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旅游行业游客安全责任免除协议书

合同编号：__________

甲方（旅行社）：

名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（游客）：

姓名：__________

性别：__________

身份证号码：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、协议的背景与目的

1.1协议的背景

本协议旨在规范甲方作为旅行社与乙方作为游客之间在旅游活动中的权利和义务，保证旅游活动的安全和顺利进行。

1.2协议的目的

明确双方在旅游过程中的责任和义务，保障游客的人身和财产安全，减少潜在的纠纷和风险。

二、定义与解释

2.1定义

（1）“旅游活动”指甲方组织的、乙方参与的各类旅游行程和相关活动。

（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

2.2解释

本协议的解释应遵循法律法规的规定和行业惯例，如有歧义，双方应通过友好协商解决。

三、旅游行程安排

3.1行程概述

甲方应向乙方提供详细的旅游行程安排，包括行程路线、景点、交通、住宿、餐饮等内容。行程安排应明确出发时间、返回时间和行程中的各项活动时间。

例如：

出发日期：[具体日期]

行程路线：[详细路线]

景点：[景点名称及介绍]

交通：[交通工具及安排]

住宿：[酒店名称、地址及房型]

餐饮：[每日餐饮安排]

3.2行程变更

（1）如因不可抗力或其他不可预见的原因，甲方有权对旅游行程进行合理调整，但应及时通知乙方，并说明调整的原因和新的行程安排。

（2）若乙方提出行程变更要求，应在合理的时间内通知甲方，并承担因行程变更产生的额外费用。如行程变更导致费用减少，甲方应将差额退还乙方。

四、游客的权利与义务

4.1游客的权利

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供旅游服务，包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐饮等。

（2）乙方有权了解旅游行程中的安全注意事项和应急措施。

（3）乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价，如发觉问题有权要求甲方及时改进。

4.2游客的义务

（1）乙方应按照合同约定支付旅游费用。

（2）乙方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。

（3）乙方应如实告知甲方自身的健康状况和特殊需求，如患有疾病、过敏史等，以便甲方采取相应的措施。

（4）乙方应妥善保管个人财物，避免丢失或损坏。

（5）乙方应遵守甲方的行程安排和各项规定，不得擅自离队或进行危险行为。

五、旅行社的权利与义务

5.1旅行社的权利

（1）甲方有权根据旅游行程的需要，对游客进行合理的管理和安排。

（2）甲方有权要求乙方遵守旅游行程中的各项规定和要求，如按时集合、遵守景区规定等。

（3）如乙方违反合同约定或行程规定，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于劝诫、制止、终止合同等。

5.2旅行社的义务

（1）甲方应按照合同约定为乙方提供优质的旅游服务，保证旅游行程的安全和顺利进行。

（2）甲方应向乙方提供真实、准确的旅游信息，包括行程安排、景点介绍、费用明细等。

（3）甲方应配备专业的导游和工作人员，为乙方提供必要的服务和帮助。

（4）甲方应制定合理的安全措施和应急预案，保证乙方在旅游过程中的人身和财产安全。

（5）如发生不可抗力或其他突发事件，甲方应及时采取措施，保障乙方的安全，并协助乙方解决相关问题。

六、旅游安全保障

6.1安全措施

（1）甲方应在旅游行程开始前，对旅游目的地的安全情况进行评估，并向乙方提供相应的安全建议和注意事项。

（2）甲方应为乙方提供必要的安全保障设备和用品，如安全带、救生衣等。

（3）在旅游过程中，甲方应加强对游客的安全管理，提醒乙方注意人身和财产安全，避免发生意外。

（4）对于高风险的旅游项目，甲方应提前向乙方说明风险情况，并采取必要的安全防范措施。

6.2应急处理

（1）甲方应制定应急预案，明确在发生突发事件时的应急处理流程和责任分工。

（2）如发生意外或突发事件，甲方应立即启动应急预案，采取积极有效的措施进行救援和处理，保证乙方的生命安全和身体健康。

（3）在应急处理过程中，甲方应及时向乙方通报情况，并听取乙方的意见和建议，共同协商解决问题。

（4）应急处理结束后，甲方应协助乙方进行善后处理，如安排医疗救治、赔偿损失等。

七、责任免除条款

7.1一般责任免除

（1）如因不可抗力导致旅游行程无法正常进行，甲方不承担违约责任，但应尽力协助乙方解决相关问题，减少乙方的损失。

（2）如因乙方自身原因导致的人身伤害或财产损失，甲方不承担赔偿责任，但应在力所能及的范围内提供必要的帮助。

（3）如因第三方原因导致的旅游纠纷或损失，甲方应协助乙方进行维权和索赔，但不承担最终的赔偿