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旅游行业线上服务平台合作协议

合同编号：__________

甲方（平台方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务提供方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章总则

1.1合同目的

本协议旨在明确甲方与乙方在旅游行业线上服务平台合作中的权利义务，保证双方合作顺利进行，共同促进旅游服务市场的健康发展。

1.2合同定义

本协议所称“旅游行业线上服务平台”是指由甲方运营的，提供旅游产品及服务信息发布、交易撮合、支付结算等功能的在线平台。

1.3合同适用范围

本协议适用于甲方平台与乙方在旅游产品及服务提供、推广、销售等方面的合作事宜。

1.4法律依据

本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国相关法律法规。

第二章合作内容

2.1服务内容

乙方同意在甲方平台上发布并销售其提供的旅游产品及服务，包括但不限于旅游线路、酒店预订、景点门票等。

2.2平台支持

甲方为乙方提供平台技术支持、用户流量导入、支付结算等服务，保证乙方产品及服务的顺利展示和交易。

2.3信息更新

乙方应定期更新其在甲方平台上的产品及服务信息，保证信息的真实、准确、完整。

2.4合作期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，期满后双方可协商续签。

第三章权利与义务

3.1甲方权利

3.1.1甲方有权对乙方在平台上的产品及服务进行审核，保证其符合平台标准及法律法规要求。

3.1.2甲方有权根据平台运营需要，调整平台服务内容及收费标准，但应提前通知乙方。

3.2甲方义务

3.2.1甲方应保障平台的正常运行，提供稳定的技术支持和用户服务。

3.2.2甲方应保护乙方的商业秘密及用户信息，不得泄露给第三方。

3.3乙方权利

3.3.1乙方有权在甲方平台上发布、推广其合法的旅游产品及服务。

3.3.2乙方有权获取其在平台上销售产品及服务的相关数据及结算信息。

3.4乙方义务

3.4.1乙方应保证其提供的旅游产品及服务符合国家相关法律法规及行业标准。

3.4.2乙方应配合甲方进行平台推广活动，提升用户满意度。

第四章合作费用及结算

4.1费用构成

4.1.1平台使用费：乙方按月向甲方支付平台使用费，具体金额为____元/月。

4.1.2交易佣金：乙方每笔成功交易的订单，需向甲方支付一定比例的佣金，具体比例为____%。

4.2结算方式

4.2.1甲方每月____日前向乙方提供上月交易数据及佣金结算单。

4.2.2乙方应在收到结算单后____个工作日内完成费用支付。

4.3税费承担

双方各自承担因履行本协议所产生的税费。

第五章违约责任

5.1违约情形

5.1.1甲方未按约定提供平台服务或泄露乙方商业秘密的，视为甲方违约。

5.1.2乙方提供的旅游产品及服务不符合约定标准或未按时支付费用的，视为乙方违约。

5.2违约责任

5.2.1甲方违约的，应向乙方支付违约金____元，并赔偿乙方因此遭受的损失。

5.2.2乙方违约的，应向甲方支付违约金____元，并赔偿甲方因此遭受的损失。

5.3免责条款

因不可抗力因素导致双方无法履行本协议的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取合理措施减少损失。

第六章知识产权保护

6.1知识产权归属

6.1.1甲方平台的所有权及知识产权归甲方所有，包括但不限于平台软件、域名、商标、版权等。

6.1.2乙方提供的旅游产品及服务相关的知识产权归乙方所有，包括但不限于产品描述、图片、视频等。

6.2知识产权使用

6.2.1甲方有权在平台运营范围内使用乙方提供的知识产权内容，但不得用于其他商业用途。

6.2.2乙方有权在其宣传推广材料中使用甲方平台的名称及标识，但需事先获得甲方书面同意。

6.3知识产权保护

6.3.1双方应互相尊重对方的知识产权，不得进行侵犯或擅自使用。

6.3.2任何一方发觉第三方侵犯其知识产权的，应及时通知对方并共同采取维权措施。

第七章用户服务及投诉处理

7.1用户服务标准

7.1.1乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，提供高质量的用户服务。

7.1.2乙方应建立完善的用户服务体系，包括但不限于咨询解答、售后服务、投诉处理等。

7.2用户投诉处理

7.2.1甲方平台收到用户对乙方的投诉后，应及时通知乙方，乙方应在____小时内作出响应。

7.2.2乙方应根据投诉内容，采取有效措施进行解决，并在____个工作日内向甲方及用户反馈处理结果。

7.3投诉责任承担

7.3.1因乙方服务不当导致的用户投诉，乙方应承担相应责任，包括但不限于退款、赔偿等。

7.3.2甲方应协助乙方处理用户投诉，但