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电子支付服务提供合同书

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义及术语

1.1本合同中，以下术语的含义如下：

1.1.1“电子支付服务”指甲方为乙方提供的通过电子方式进行的货币支付及资金结算服务。

1.1.2“服务费用”指甲方为乙方提供电子支付服务所收取的费用。

1.1.3“用户”指甲方电子支付服务的最终使用者。

1.1.4“交易”指甲方通过电子支付服务完成的货币支付及资金结算行为。

第二章服务内容

2.1甲方应按照本合同约定，向乙方提供以下电子支付服务：

2.1.1提供安全、便捷的电子支付渠道。

2.1.2提供及时、准确的对账及结算服务。

2.1.3提供完善的售后服务。

2.1.4提供必要的技术支持和培训。

第三章服务费用

3.1乙方应按照本合同约定的费率及支付方式向甲方支付服务费用。

3.2服务费用包括以下两部分：

3.2.1交易手续费：乙方按照实际交易金额的一定比例向甲方支付。

3.2.2基础服务费：乙方按照甲方提供的电子支付服务类型及服务内容，向甲方支付固定的基础服务费。

第四章保密条款

4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2双方应对以下信息予以保密：

4.2.1双方的财务状况、经营状况、技术资料、客户信息等。

4.2.2双方在履行本合同过程中的谈判内容、合同条款等。

4.2.3其他双方认为需要保密的信息。

第五章违约责任

5.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。如一方违反本合同，另一方有权要求违约方承担违约责任。

5.2违约责任包括以下几种：

5.2.1支付违约金：违约方应按照本合同约定的违约金计算方式向守约方支付违约金。

5.2.2赔偿损失：违约方应赔偿因其违约行为给对方造成的实际损失。

5.2.3继续履行：违约方应按照本合同约定继续履行义务。

5.2.4法律责任：违约方应承担因其违约行为所产生的一切法律责任。

第六章服务的提供及质量保证

6.1服务的提供

6.1.1甲方应保证电子支付服务的正常运行，不得无故中断服务。

6.1.2甲方应提供7×24小时的客户服务，包括但不限于电话、邮件、在线客服等方式。

6.1.3甲方应及时响应乙方的服务需求，对于乙方提出的合理需求，甲方应在5个工作日内给予明确回复。

6.2服务质量保证

6.2.1甲方承诺，电子支付服务的系统可用率不低于99.9%。

6.2.2甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证交易数据的安全性和完整性。

6.2.3甲方应提供详细的服务报告，包括但不限于交易量、成功率、故障率等关键指标。

第七章安全及风险管理

7.1安全措施

7.1.1甲方应采取有效的技术手段，保证电子支付系统的安全性，包括但不限于数据加密、身份验证等。

7.1.2甲方应定期对电子支付系统进行安全检查和风险评估，及时修复安全隐患。

7.2风险管理

7.2.1乙方应合理使用电子支付服务，不得利用服务从事违法活动。

7.2.2乙方应妥善保管自己的账户信息和交易密码，不得泄露给他人。

7.2.3双方应共同防范和处理电子支付服务中的风险事件，包括但不限于欺诈、洗钱等。

第八章费用结算

8.1结算方式

8.1.1乙方应在交易完成后，按照本合同约定的费率和支付方式，向甲方支付服务费用。

8.1.2甲方应在收到服务费用后，向乙方开具正规发票。

8.2结算周期

8.2.1乙方支付服务费用的周期为每月一次。

8.2.2甲方应在每个结算周期结束后5个工作日内，向乙方提供当月的服务费用结算单。

第九章合同的变更、终止和解除

9.1合同的变更

9.1.1本合同的任何变更，包括但不限于服务内容、服务费用、结算方式等，均应以书面形式作出，并由双方签署。

9.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同。

9.2合同的终止和解除

9.2.1除非双方另有约定，本合同的有效期为____年。

9.2.2在合同有效期内，如一方违反本合同且无法纠正，对方有权终止或解除本合同。

9.2.3在合同终止或解除后，双方应按照本合同约定的方式处理尚未完成的服务和费用结算事宜。

第十章争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1双方因本合同的履行发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

10.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。