网络舆情监控与管理作业指导书.docVIP

网络舆情监控与管理作业指导书

TOC\o1-2\h\u9410第一章网络舆情监控概述 3

259331.1网络舆情监控的定义与意义 3

327601.2网络舆情监控的发展历程 4

5886第二章网络舆情监控技术与方法 5

268932.1网络舆情数据采集技术 5

22872.1.1数据采集概述 5

53212.1.2数据采集策略 5

260262.2网络舆情分析技术 5

125272.2.1舆情分析概述 5

9812.2.2舆情分析方法 6

250102.3网络舆情预警技术 6

98222.3.1舆情预警概述 6

224702.3.2舆情预警方法 6

14004第三章网络舆情监控体系构建 6

113013.1网络舆情监控体系架构 6

46283.1.1概述 6

221983.1.2数据采集层 6

25483.1.3数据处理层 7

326353.1.4数据存储层 7

309943.1.5数据分析层 7

97203.1.6应用层 7

65793.2网络舆情监控组织架构 7

145673.2.1概述 7

284333.2.2领导层 7

185493.2.3执行层 7

253573.2.4技术支持层 7

40083.2.5外部合作层 7

6713.3网络舆情监控流程 8

137163.3.1舆情信息收集 8

221713.3.2舆情信息处理 8

280353.3.3舆情信息分析 8

9623.3.4舆情信息报告 8

54563.3.5舆情预警 8

297533.3.6舆情应对 8

111213.3.7舆情反馈 8

7646第四章网络舆情管理策略 8

6534.1网络舆情应对策略 8

215174.1.1建立完善的网络舆情监测体系 8

16854.1.2加强舆情应对队伍建设 9

186484.1.3制定科学的舆情应对方案 9

183484.1.4加强与媒体和网民的沟通与互动 9

165814.2网络舆情引导策略 9

249444.2.1构建权威信息发布平台 9

218844.2.2强化正面宣传和舆论引导 9

187814.2.3培养网络意见领袖 9

182074.2.4加强网络舆情监控和预警 9

95604.3网络舆情处理策略 9

64284.3.1依法处理网络违法行为 9

50444.3.2加强网络舆情信息审核 9

242394.3.3建立网络舆情应对联动机制 10

225664.3.4优化网络舆情处理流程 10

31866第五章网络舆情危机应对 10

157445.1网络舆情危机识别 10

40615.2网络舆情危机应对流程 10

148965.3网络舆情危机处理技巧 11

29161第六章网络舆情监控与管理法规政策 11

55926.1我国网络舆情监控与管理相关法规 11

151496.1.1《中华人民共和国网络安全法》 11

1196.1.2《互联网信息服务管理办法》 11

58066.1.3《互联网新闻信息服务管理规定》 12

204706.1.4《互联网群组信息服务管理规定》 12

260516.2网络舆情监控与管理政策解读 12

325456.2.1政策目标 12

9406.2.2政策措施 12

85216.2.3政策实施效果 12

120706.3网络舆情监控与管理法律风险 12

225696.3.1信息收集与处理的法律风险 12

44176.3.2信息发布的法律风险 12

14776.3.3网络舆情监管的法律风险 12

215726.3.4应对网络舆情事件的法律风险 13

597第七章网络舆情监控与管理案例 13

47157.1典型网络舆情事件分析 13

78067.1.1事件背景 13

255267.1.2舆情发展 13

154647.1.3舆情应对 13

192477.2网络舆情监控与管理成功案例 13

241817.2.1事件背景 13

18627.2.2舆情应对 13

165377.3网络舆情监控与管理失败案例 14

97877.3.1事件背景 14

311537.3.2