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置业顾问岗位职责

置业顾问岗位职责

置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。置业顾问有两种，一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。下面是整理的置业顾问的岗位职责。

房地产置业顾问的岗位职责

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传。

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意。

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。

5、挖掘潜在的客户。

6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究。

7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。

8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略。

9、每天记录电话咨询及客户接待情况。

10、协助解决客户售后服务工作。

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重。

12、做好对客户的追踪和联系。

13、每天做销售小结，每月做工作总结。

14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

新房置业顾问岗位职责：

1.负责客户的日常销售接待工作，为顾客提供优秀的置业咨询服务，并建立客户资料;

2.做好销售准备工作，了解售楼资料;

3.陪同客户看房，了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;

4.电话联系，开发有效客户，并做好记录工作;

5.负责客户签约，追缴房款及后期维护。

高级置业顾问岗位职责

1、完成公司及政府、企业各级单位参观考察接待讲解工作;

2、进行市场调研及数据收集统计分析，为公司市场研究提供数据支持;

3、客户接待及咨询服务，认真做好来访、来电登记，做好客户分析及客户档案的建立;

4、洽谈客户、办理房屋认购;跟进认购手续办理及签约、按揭办理、回款、办证、入伙等相关工作;

5、维护客户，做好客户跟踪及后期客户服务工作。

6、完成部门工作需要或领导交办的其他事项。