二零二五年度五星级酒店高端会议服务全面合作协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2025年度五星级酒店高端会议服务全面合作协议

本合同目录一览

1.会议服务概述

1.1会议服务范围

1.2会议服务标准

1.3会议服务时间安排

2.会场及设施

2.1会场使用条件

2.2会场设施清单

2.3会场布置及设备要求

3.人员安排

3.1人员配置

3.2人员职责

3.3人员培训

4.会议物料及用品

4.1物料清单

4.2物料采购

4.3物料配送及保管

5.会议餐饮服务

5.1餐饮服务标准

5.2餐饮菜品及菜单

5.3餐饮费用结算

6.会议场地租赁及费用

6.1场地租赁费用

6.2费用结算方式

6.3费用调整及减免

7.会议安全保障

7.1安全责任划分

7.2安全措施及应急预案

7.3安全责任追究

8.会议宣传及推广

8.1宣传方案

8.2推广渠道

8.3宣传效果评估

9.会议数据统计与分析

9.1数据收集方式

9.2数据分析内容

9.3数据使用范围

10.会议评估与反馈

10.1评估标准

10.2评估流程

10.3反馈处理

11.会议违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

11.3违约处理

12.合同解除及终止

12.1解除条件

12.2终止条件

12.3解除及终止程序

13.合同争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决期限

14.合同生效、变更及终止

14.1生效条件

14.2变更程序

14.3终止条件

第一部分：合同如下：

1.会议服务概述

1.1会议服务范围

1.1.1本协议涵盖的会议类型包括但不限于研讨会、讲座、培训、产品发布会等。

1.1.2服务范围包括场地租赁、会场布置、设备提供、人员服务、餐饮服务、安全保障等。

1.1.3服务对象为协议双方认可的各类会议组织者。

1.2会议服务标准

1.2.1会场设施应达到国家五星级酒店标准，包括音响、投影、网络等。

1.2.2人员服务需具备专业素养，确保会议顺利进行。

1.2.3餐饮服务需符合食品安全标准，提供丰富多样的菜品。

1.3会议服务时间安排

1.3.1服务时间根据客户需求确定，但不得早于协议签订前30日。

1.3.2服务期间，如遇不可抗力因素导致服务无法正常进行，双方应协商解决。

2.会场及设施

2.1会场使用条件

2.1.1客户需提前30天向酒店提出场地使用申请。

2.1.2会场使用需遵守酒店相关规定，包括但不限于环保、安全、消防等。

2.2会场设施清单

2.2.1音响系统：包括麦克风、扬声器、音响控制器等。

2.2.2视频设备：包括投影仪、显示屏、笔记本电脑等。

2.2.3网络设备：包括路由器、交换机、网络线等。

2.3会场布置及设备要求

2.3.1会场布置应满足客户需求，包括舞台、桌椅、灯光等。

2.3.2设备使用前需进行调试，确保正常运行。

2.3.3使用后需对设备进行清洁保养。

3.人员安排

3.1人员配置

3.1.1酒店提供包括接待、会务、餐饮、安保等岗位的服务人员。

3.1.2人员数量根据会议规模和需求进行调整。

3.2人员职责

3.2.1接待人员负责引导嘉宾签到、领取资料等。

3.2.2会务人员负责会议筹备、现场协调等。

3.2.3餐饮人员负责餐饮服务、餐后清理等。

3.3人员培训

3.3.1酒店对服务人员进行专业培训，确保服务质量。

3.3.2培训内容包括服务礼仪、操作规范、应急处理等。

4.会议物料及用品

4.1物料清单

4.1.1纸张：包括会议日程、座位牌、签到表等。

4.1.2首饰：包括笔、笔记本、笔筒等。

4.1.3装饰品：