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通信公司固定电话服务协议(示
范协议)
Whatthepartiestotheagreementultimatelyexpectorachievethroughtheconclusionand
performanceoftheagreement
(协议范本)
甲方：_________________________
乙方：_________________________
日期：_________________________
精品合同/Word文档/文字可改
实用范本|DOCUMENTTEMPLATE
通信服务合同
通信公司固定电话服务协议(示范协议)
说明：本协议书的主要作用是协议双方通过协议的订立和履行最终所期望得到
的东西或者达到的状态，如果您有需要可以下载修改或直接打印。
为保护客户的通信权利，维护中国网络通信集团公_______分公
（以下简称本公司）合法的通信经营权，本公司将向客户提供业务
受理登记单中确认的固定电话的服务项目，双方本着自愿、平等的
原则，达成协议如下：
一、协议双方的权利与义务1．客户的权利与义务（1）通信自由和
通信秘密受国家保护。（2）有权选择享受其在业务受理登记单中确
认的固定电话通信服务业务。（3）有权对本公司通信质量和服务质
量进行监督和申诉。（4）须在本公司规定的时限内缴纳固定电话服
务费用。（5）申请输固定电话业务须提供真实、有效的客户资料、
当客户资料需发生变更时，应在一周内来本公司办理客户资料变更
手续。客户对填写的客户资料的准确性、完整性承担法律责任。（6）
应使用国家批准的已入网并具有入网标志的用户终端设备。（7）应
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实用范本|DOCUMENTTEMPLATE
通信服务合同
配合本公司实施固定电话服务变更。（8）自行管理使用本人的固定
电话业务密码及用户终端设备，如因使用不善或被他人使用所造成
的损失，由客户自己承担责任。（9）办理过户手续时，新客户必须
重新签订固定电话服务协议。2．本公司的权利和义务（1）按照国
家规定的电信资费标准收取各项费用，有权在国家规定的资费政策
范围内调整资费。（2）有权对固定电话的服务范围及功能做出调整，
以确保固定电话的服务质量。（3）本协议终止后，本公司有权对客
户原使用的业务号码回收，并进行再分配。（4）因客户欠费等信用
原因，本公司有权暂停、终止或拒绝其申请办理其它固定电话服务
项目。（5）为便于改善服务工作，及时建立与客户沟通渠道，本公
司可以使用本协议提供的客户资料。（6）按照国家规定的《电信服
务标准》为客户提供固定电话服务。（7）在营业场所公布固定电话
的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费方
式，并以多种方式为客户缴费提供方便。（8）提供固定电话业务受
理、咨询、查询、障碍申告等服务，根据业务发展情况及客户的需
要，免费向客户提供长途电话详细清单，并保留半年话费信息。（9）
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通信服务合同
本公司不为住宅客户在电话号簿上刊登资料，除非客户本人提出申
请。（10）因固定电话业务发展或电信技术的需要引起的固定电话服
务变更（包
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