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部门工作总结范文
工作汇报/工作计划/部门工作总结
Departmentworksummary
姓名：____________________
单位：____________________
日期：____________________
编号：YB-ZJ-000134
工作总结|WORKSUMMARY
部门工作总结
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部门工作总结
部门工作总结范文
总结简介：本部门工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定
成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的
一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。
部门工作总结
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于****年度基本有效地完成了
公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工
作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效
没有自己想要的结果。现就本年度重要工作状况总结以下：
一、样板制作
①样板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问题仍然没有
从根本上解决，没有到达较好的效果，样品夺单的成功率较低。
②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次
数占样品单总次数15.6%的主要因素。
③样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。
④封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度
样板事项的重大不足。
二、日常生产质量的协调
①在日常生产车间的质量控制虽然做了超多的工作，但仍出了不少问题，使
得本年度客户投诉到达了21次之多。
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工作总结|WORKSUMMARY
部门工作总结
②新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。
③在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采购信息来源不
够，造成没有物价竞争力。
三、客户投诉的解决与回复
在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数到达21次
比****年减少2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的
问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以
下几点：
①沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够；
②公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。
四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。
①在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成
技术部交予的工程。
②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不
足的主要因素。
五、跟踪客户的验货
此项工作虽然比起****年一次验货透过率高，但对说服产品之缺陷仍不够技
巧和经验不足。
六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作。
观上****年度的工作状况，展望新的一年，本人力争20xx年度做好以下之
工作计划：
一、样品工作有效及时地完成率要达90%，产品检测与标准一致的准确率
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