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物业客服部半年度工作总结.pptx

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物业客服部半年度工作总结;目录;01;目标完成情况;客服团队人员稳定,具备较高的专业素养和服务意识。;业主满意度调查结果及分析;典型案例一;02;对每个服务环节进行梳理和优化,去除冗余环节,提高服务效率。;;设立调查渠道;;03;投诉受理渠道及处理流程介绍;案例一;建立由客服、

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