营销部门管理方案.docVIP

娄底娄底市大丰和电动车辆有限公司

LOUDIDAFENGHEELECTRICVEHICLECO.,LTD

营销部门管理方案

一．组织架构

二．部门与人员：

销售北部大区：李亮（大区经理）、罗纯芝、张盛桂

销售南部大区：石雄辉（大区经理）、王炼辉

市场部：石雄辉（负责人）、谢娟（外贸主管）、沈欣、刘杨

客户服务部：张元庆（负责人）、谢尧（售后主管）、黄花朝、李文韬

三、销售任务考核责任划分：

李亮：对销售北部大区销售任务负责，并接受销售北部大区销售任务考核。

石雄辉：对销售南部大区销售任务负责，并接受销售南部大区销售任务考核。对市场部负有管理责任，但不接受市场部销售任务考核。对娄底本地售后负责并接受考核。

谢娟：对外贸部销售任务负责，并接受外贸部销售任务考核。

罗纯芝、王炼辉、张盛桂、沈欣：对个人区域及个人销售任务负责，并接受销售任务考核。

谢尧：对售后销售任务负责，并接受售后销售任务考核。

四、营销部业务执行管理细则

1）明确销售区域与销售任务后，首先进行销售任务区域及月度分解，然后细化到客户分解，完成全面任务分解。

2）每月进行销售任务分解，具体到销售方式（代理销售及直销比例等），销售金额等细化分解，进行工作重点指导及销售预测。

3）销售分区后，做好老客户（实际成交过的客户及以前联系过的客户，无论代理商客户还是直销客户）顺利转交，做到分区域不丢客户，维护好客户关系，做好客户服务。提成方案参照《营销部考核提成方案》执行。

4）新代理商客户（2016年之前未实际出过货的代理商客户）全部按照2016年度新的价格与商务政策执行。对于2016年之前实际出过货的代理商客户，出过货的产品配置与价格保持不变。其他产品按照2016年度新的价格与商务政策执行。所有代理商客户必须签订代理商客户协议，否则不能享受代理商价格。

5）新的直销客户（2016年之前未实际出过货的直销客户）全部按照2016年度新的价格与商务政策执行。对于2016年之前实际出过货的直销客户，出过货的产品配置与价格保持不变。其他产品按照2016年度新的价格与商务政策执行。

6）营销部人员每天早上9：00之前完成《日工作总结与计划》，每周末15:00之前完成《周工作总结与计划》，每月末15:00之前完成《月度工作总结与计划》，超过此时间节点未完成者，每次罚款20元。超过1天未完成者，每次罚款50元。

7）销售人员要完成销售过程考核指标，包括但不局限于以下制度及要求：

一：《客户跟踪表》，业务人员每月15日下午15：00交到营销总监处，超过此时间节点未完成者，每次罚款20元。超过1天未完成者，每次罚款50元。

二：《销售过程关键指标流水表》电子商务平台人员关键指标包括但不局限于网站平台关键词排名前三页5条信息、优质产品上传数量、询盘数量、意向客户数量、产品群发数量等。外贸人员关键指标包括但不局限于网站平台关键词排名前三页5条信息、优质产品上传数量、询盘数量、意向客户数量、开发信数量、每日回款情况等。国内销售人员关键指标包括但不局限于新客户开发数量、老客户跟进情况、意向订单跟进情况、每日回款情况等，每日20:00前交到营销总监处，超过此时间节点未完成者，每次罚款20元。超过1天未完成者，每次罚款50元。

批准：制定：

批准：制定：