数字化浪潮下中国银行J分行手机银行业务营销策略的创新与突破.docx

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2025-02-22 发布于上海
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一、引言

1.1研究背景与意义

随着科技的飞速发展，金融行业正经历着深刻的数字化转型。智能手机的普及和移动互联网技术的不断进步，为手机银行的兴起提供了坚实的技术基础和广泛的用户基础。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2022年12月，我国手机网民规模达10.67亿，网民使用手机上网的比例达99.8%。在这样的大环境下，手机银行以其便捷性、高效性和个性化服务等优势，逐渐成为人们办理银行业务的首选方式。

手机银行不仅打破了传统银行业务在时间和空间上的限制，让用户能够随时随地进行账户查询、转账汇款、理财投资等操作，极大地提升