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平衡计分卡培训;课程大纲;什么是平衡计分卡;平衡计分卡的发展历程;平衡计分卡四个维度;财务维度;客户维度;内部流程维度;学习与成长维度;平衡计分卡建立的步骤;确定战略目标;确定关键绩效指标;制定战略地图;设置绩效目标值;确定行动计划;部署及推广;平衡计分卡的作用;提高企业整体绩效;促进战略实施;提高管理决策能力;平衡计分卡的应用案例;A公司案例;B公司案例;平衡计分卡实施中的挑战;缺乏管理层支持;KPI设置不合理;推广及应用不到位;如何应对平衡计分卡实施挑战;培养管理层承诺;科学设置KPI;持续优化及推广;结语与总结
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