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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
《民航概论》教案(修订)
第一章：民航发展史
1.1民航的起源和发展
1.2我国民航的发展历程
1.3世界民航的发展趋势
1.4民航在我国经济社会发展中的作用
第二章：民航产业及组织结构
2.1民航产业链概述
2.2航空公司概述
2.3机场概述
2.4民航局及行业协会概述
第三章：民航运输业务
3.1民航旅客运输
3.2民航货物运输
3.3民航客货运输的组织与管理
3.4民航运输业务的发展趋势
第四章：民航机场运营与管理
4.1机场运营概述
4.2机场飞行区管理
4.3机场航站区管理
4.4机场运营与发展趋势
第五章：民航服务质量与管理
勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备
5.1民航服务质量概述
5.2民航服务质量管理
5.3民航服务质量改进与提升
5.4民航服务质量管理的未来发展
第六章：民航安全管理
6.1民航安全管理概述
6.2民航安全规章制度与标准
6.3民航安全管理工作流程
6.4民航安全管理发展趋势
第七章：民航机型及技术发展
7.1民航机型的分类与发展
7.2民航飞机的主要技术参数
7.3民航飞机的制造与维修
7.4民航飞机技术发展趋势
第八章：民航市场营销与战略规划
8.1民航市场营销概述
8.2民航市场营销策略与方法
8.3民航市场分析与预测
8.4民航企业战略规划与发展
第九章：民航人力资源与管理
9.1民航人力资源概述
9.2民航人力资源管理
博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》
9.3民航人才培养与选拔
9.4民航人力资源管理的未来发展
第十章：民航与环境
10.1民航与环境的关系
10.2民航对环境的影响
10.3民航环保措施与政策
10.4民航与环境和谐发展
重点和难点解析
一、民航发展史
补充说明：在讲解我国民航的发展历程时，应重点阐述新中国成立后民航事业的
发展，以及改革开放以来民航产业的快速崛起。世界民航的发展趋势部分，应着
重分析全球化背景下民航业的竞争格局、航空运输需求的变化以及新技术对民航
业的影响。
二、民航产业及组织结构
补充说明：在民航产业链概述中，应详细描绘产业链的各个环节及其相互关系。
航空公司、机场以及民航局及行业协会的概述部分，应重点介绍各自的功能、作
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