工业产品设计调研流程与方法--课件课件.pptVIP

市场调研寻找问题制定问卷设计时应注意的问题：1、首先，文字要表达准确，不应该使填卷人有模糊认识。典型案例1客户对某产品的价格和服务质量很感兴趣，于是询问消费者“您对它的价格和服务质量满意还是不满意？”2、其次，问卷要避免使用引导性的语句。典型案例2某公司想把某电视节目制作成vcd盘，配合调查其潜在市场，所设计的问卷中标题和说明部分均表明调查是关于该电视节目的，问卷首先要求被调查者列举最喜欢的三个电视节目（开放题），结果该节目名列榜首，98%的调查者声称喜欢该节目。*PPT课件市场调研寻找问题3、再次，问卷设计问句的设计要有艺术性。A：您至今未买电脑的原因是什么？a、买不起b、没有用c、不懂d、软件少B：您至今未买电脑的原因是什么？a、价格高b、用途较少c、性能不了解d、其他*PPT课件市场调研寻找问题4、最后，问卷不要提不易回答的问题。这里可能由两种情况：一种是涉及填卷人的心理，习惯和个人隐私而不愿回答的问题，即使将其列入问卷也不易得到真实结果。遇到这类问题如果是在回避不了，可以列出档次区间或用间接的方法提问。如调查个人收入，如直接询问，不易得到准确结果，而划分不同的档次区间供其选择，效果就比较好。另一种就是时间久，回忆不起来或回忆不准确的问题也不要提。问卷法的优缺点*PPT课件市场调研寻找问题三、产品调研与分析实例某山泉桶装水容器外观设计1、产品调研分析我们对现有桶装水的使用和外形做了一个问卷调查，发出问卷300份，回收有效问卷207份。被访者中女性占33.33%，男性占66.67%。此份数据统计从一定程度上反映出桶装水市场现存的一些问题，可以作为我们进行设计定位的参照依据。*PPT课件市场调研寻找问题1）、调查问卷表1、您的性别？a男b女2、您的年龄？a15-20b20-30c30-40d40-50e50以上3、您家有无购买桶装水？a有b无4、您所在工作单位或工作地点有无购买桶装水？a有b无5、您家谁经常更换桶装水？a男性成员b女性成员c送水者d其他6、如果是你自己亲自换水，你会感到吃力吗？a不会b会7、一桶水一般喝多久？a1-5天b5-10天c10-20天d20天以上8、你认为一桶水的容量要多大才合适？a目前容量b目前容量的2倍c目前容量的一半9、你认为更换水桶时方便吗？a很方便b比较方便c不太方便d不方便*PPT课件市场调研寻找问题10、你认为用手抓握瓶颈时会污染瓶颈吗？a会b不会11、你觉得目前水桶的外观设计美观吗？a很美观b比较美观c不太美观d不美观12、你认为水桶的外形是什么形状的好？a传统圆柱形b方形c、不规则外形d、其他13、目前瓶子的颜色多为蓝色透明，你希望有别的颜色吗？a希望b不希望c、无所谓d、看情况14、你移动水桶时哪项困难最大？a抓握不方便b水太重c水桶表面太光滑，摩擦小d其他15、换水时你觉得哪个过程比较麻烦？a去除瓶口包装塑料及薄膜时b把水提升到水机高度的过程c、把水瓶翻转的过程d、把水瓶插到水机上的过程16、如果某品牌水桶设计便于装卸，你是否会更换常喝的桶装水品牌？a非常想b比较想c不太想d不想17、如果水桶的外形设计更合理，使用更方便，但总体价格会贵些，你会购买吗？a非常想b比较想c不太想d不想18、对鼎湖山泉印象如何？a非常好b比较好c一般d没印象19、你认为山泉水的水桶是否要与其他纯净水的水桶有区别？a是b否c无所谓*PPT课件市场调研寻找问题20、你认为给桶装水配置一个专用的搬运、装卸配件有无必要？a非常有必要b毫无必要c有了更好d可有可无21、你认为在桶装水桶上设计把手便于装卸及搬运有无必要？a非常有必要b毫无必要c有了更好d可有可无22、如果给桶装水设计把手的话位于哪个位置更好？a顶部b桶身上部c、桶身中部d、桶身下部e、底部23、如果给桶装水设计把手的话几个把手适宜呢？a一个b两个c、两个以上24