会价值万元管理系统篇liutao.pptxVIP

整体厨柜消费者研究报告为北京名柜坊商贸有限公司准备由北京派垦营销咨询有限公司提供

目录项目介绍3研究目的 4研究方法和被访者条件5主要结论 6整体厨柜市场状况 7消费者特征 8消费行为和态度 13品牌表现 25建议30

研究介绍

研究目的通过与北京名柜坊商贸有限公司的沟通，概括本次研究主要目的在于了解消费者对于厨柜的需求，从而为下一步营销活动的开展找到依据具体而言，包括以下几个问题：简单了解消费者的生活态度了解消费者购买厨柜时的考虑因素和主要的影响因素了解消费者对产品的选择和购买过程了解消费者心目中法尼尼与竞争对手的印象了解消费者满意和不满意的方面

我们总共进行1组厨柜消费者的定性讨论会研究方法和被访者条件被访者条件：个人月收入10,000元人民币以上在过去的6个月内购买过整体厨柜购买的品牌包括：法尼尼、阿尔诺、拉丘娜、柏丽参会者条件：6组家庭参与会议配额状况：3户家庭购买法尼尼1户家庭购买拉丘娜1户家庭购买柏丽1户家庭购买阿尔诺

主要结论消费者特征消费行为和态度品牌表现整体市场现状

消费者特征现实崇洋知足缺少目标好面子急于改善自己环境证明自己有身份/地位/档次/品位对厨柜知识缺乏洋品牌质量好知道的品牌数量少显示自己有品位基础共性对整体厨柜的共性满意程度较高不经常使用厨柜贵的，质量好物质生活第一虚荣

消费者对生活的态度消费者消费者对生活的态度特征现实崇洋好面子自我陶醉型满足压力型满足于当前的生活条件感觉目前生活是幸福、甜蜜满足于目前的物质条件，同时感到竞争大、挣钱越来越难，身心感到累身体健康心情好好的家生活感叹：我们的生活比蜜甜生活感叹：更上一层楼谈何容易？生活感叹：我们能有今天已经是很不错的了！生活中重要的

消费者业余生活消费者的业余生活是比较丰富的业余生活来源于目前较好的物质基础这些业余生活并不能体现消费者的档次和品位自驾车出游英东游泳打球看意大利甲级联赛听音乐跳舞吃大众化的业余生活

生活期望和梦想生活的期望生活的梦想奔驰别墅梦想已经实现了全世界旅游消费者对于生活的期望主要集中在物质条件的提高，因为物质条件的好坏意味着社会地位的高低消费者是缺少梦想的，主要是年龄的因素和对于目前生活的高度满足感

主要结论消费者特征消费行为和态度品牌表现整体市场现状

对厨房的联想一提到厨房，你就能想到什么？总的来说，消费者对于厨房的联想是较少的，说明消费者在日常生活中与厨房的接触的频率是有限的。可以看出，消费者对于厨房的联想是多方面的，主要集中于对厨房的情感需求方面，说明厨房的功能正在外延和扩大。浪漫保证食物健康私人空间温馨作饭

厨房革命与家居革命同步厨房与家居环境融为一体整体厨柜是厨房中最重要的，投资最大的项目整体橱柜让厨房充满了温馨、享受厨房环境好，感觉家庭的温馨厨房是有文化内涵的、有品位的私人空间，心情好向朋友展示成功、品位的方式对自我价值实现的满足今日厨房奋斗的过程厨柜的意义和价值功能单一的，作饭菜的地方小空间、杂乱的厨房家庭厨房的革命，是一部奋斗的历史令消费者感到不满和想逃避的家居的一部分，但缺乏温馨居住环境的改善

消费者对厨柜品牌的认知消费者理想的整体厨柜元素：国外品牌“欧洲产的质量好，国产的没法比”“意大利的家俱是世界顶级的”“外观漂亮、现代、温馨、浪漫”“德国的简洁、大方”如何知道：“口碑+亲自去看”如何鉴别：“到朋友家去看，然后到专卖店看”“到专卖店去看”

对于品牌的了解总的来说，消费者知道的品牌数量较少，并且对于整体厨柜的分类方法单一，说明了消费者对于整体厨柜知识的缺乏。知道的品牌数量法尼尼阿尔诺柏丽拉丘娜海尔康洁等地域厨柜的分类国产国外价格/档次高档低档

对于品牌的认识国产品牌档次低、质量差没面子、怕被人笑国外品牌意大利的品牌：文化底蕴深厚、浪漫、漂亮、顶级家俱、质量工艺特别好、温馨、现代德国的品牌：简洁、古典、质量好身份、地位、品位、成功贫穷、落后、俗气、