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2024年学校总务处工作计划

一、工作目标

1.提升学校总务服务质量，为学生、教职员工提供高效便捷

的支持和服务；

2.推动数字化办公，提高工作效率和信息管理水平；

3.加强学校环境保护和安全管理，营造良好的学习、工作环

境；

4.实施节能减排措施，推动学校可持续发展。

二、工作重点

1.优化总务服务流程

（1）完善学生、教职工服务中心，优化接待、咨询、投诉处

理机制，提高服务效率和满意度；

（2）推动数字化办公平台的建设，实现在线办公、报销、领

用等手续，减少纸质文档使用，提高工作效率和信息管理水平；

（3）加强总务服务人员的培训，提升服务意识和专业素养。

2.环境保护和安全管理

（1）制定学校环境保护方案，加强垃圾分类、回收利用和资

源节约；

（2）建立健全学校安全管理制度，加强安全巡查和隐患排

查，保障学校师生人身安全；

（3）加强食品安全管理，定期抽检餐饮单位，确保师生饮食

安全；

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（4）参与学校应急演练，提升应急处置能力。

3.节能减排和可持续发展

（1）制定能源管理方案，推广使用节能设备和节能灯具，加

强能源使用监测和统计；

（2）推行绿色出行，鼓励师生使用公共交通工具和非机动车

出行；

（3）加强环保意识培养，开展环保宣传教育和活动；

（4）推动学校环保项目的实施，如建设太阳能光伏发电设施

等。

三、具体措施及时间安排

1.优化总务服务流程

（1）全面评估学生、教职工服务中心业务流程，进行改进和

优化。时间安排：2023年1月-3月；

（2）推动数字化办公平台的建设，包括学校内部办公系统和

校园网上办事大厅。时间安排：2023年4月-6月；

（3）开展总务服务人员培训，提高服务意识和专业素养。时

间安排：2023年7月-8月。

2.环境保护和安全管理

（1）制定学校环境保护方案，包括垃圾分类、资源回收利用

等措施。时间安排：2023年1月-6月；

（2）建立健全学校安全管理制度，包括安全巡查、隐患排查

等。时间安排：2023年7月-9月；

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（3）加强食品安全管理，定期抽检餐饮单位，确保师生饮食

安全。时间安排：2023年10月-12月；

（4）参与学校应急演练，提升应急处置能力。时间安排：

2023年4月-6月。

3.节能减排和可持续发展

（1）制定能源管理方案，推广使用节能设备和灯具。时间安

排：2023年1月-3月；

（2）推行绿色出行，鼓励师生使用公共交通工具和非机动车

出行。时间安排：2023年4月-6月；

（3）开展环保宣传教育和活动，