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外卖体验：设计与优化
从用户角度出发，提升外卖体验
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Agenda
用户体验优势
外卖用户体验
外卖用户群
优化用户体验
用户体验设计的原则
01.用户体验优势
提高用户满意度和粘性的方法
增加用户粘性
提高用户满意度
提升易用性和效率性
02.外卖用户体验
交互设计和信息架构优化
信息架构
交互设计
界面设计
03.外卖用户群
用户对外卖平台的期望和需求
用户对外卖平台的需求
用户对外卖平台的期望
用户群体的消费习惯-消费心理
用户群体的地理位置
用户群体的年龄
04.优化用户体验
界面设计和交互体验优化
交互体验优化
界面设计优化
用户调研
05.用户体验设计的原则
一致性、可用性和可访问性的重要性
可访问性
可用性
一致性
简洁性
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