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2024年城市管理工作心得体会范本

一、树立“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。要始终

把群众利益摆在第一位，把群众“满意不满意”作为衡量工作好坏的

标准，强化“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。我们必须

牢记“公正文明、执法为民”的硬道理。古人云“铜为镜，可以正衣

冠;以古为镜，可以知兴替;以人为镜，可以明得失”我们要以好的典

型为榜样，以反面典型为教训，严格执法，文明执法。

(一)转变执法方式。公园管理工作实质上是人对人的管理，在执

法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始

终，处处体现“以人为本”。一方面是以管理者为本。要进一步强化

思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高管理者的综合素

质，同时严格要求，严格管理，严格监督，完善配套各种规章制度，

努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市公园

管理队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传，

加强对市民的行为引导，大力开展创建文明城市、争当文明市民活

动，调动广大市民参与城市管理的积极性和主动性，努力营造和谐执

法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市公园

管理事业蓬勃发展。

(二)增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识，努力在服务

中实施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导

管理人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施，增强服务

效果。

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二、创新城市管理机制，推进公园管理水平提升。城市管理是社

会系统工程，只有不断创新管理机制，才能适应城市建设发展需求，

提升公园管理水平。

要加强城市管理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强

化新闻舆论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、

广播、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市公园管理公益性

广告、定点定期宣传等形式，占领舆论主阵地，营造舆论氛围，一改

目前城市管理执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，

提高市民对执法工作的认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合

作，进一步加强对广大市民的教育引导。社区与市民的接触更多一

些，能更好地了解市民对城市公园管理工作的具体需求。要利用好社

区这一平台，积极进行城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大

对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三

是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年

轻一代抓起，增强广大市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市

公德意识。

三、强化队伍建设，为推进公园管理工作科学发展提供保障。队

伍建设是强基固本工程，是推进城市公园管理工作科学发展的重要保

障。为此，必须始终用发展的眼光、发展的思维、发展的办法，进一

步提高队伍整体素质。

孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制订实施了，并不

代表它就能自动发挥作用，还必须靠人去了解、掌握和执行。随着我

县城市管理行政执法工作的深入开展，县委、县政府、群众和社会各

界对我们工作的要求越来越高，对管理人员素质的要求也越来越高。

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因此，加强学习，