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;;品管圈是什么?;什么是品管圈活動?;品管圈活動的精神;;圈长的产生：

圈长是推行品管圈活动的原动力，是整个圈的灵魂

人物，所以圈長的选定非常重要。一般情況下，

圈长人选可依下列原则选定：

1.刚开始推行品管圈活动时，最好是以最基层的监

督者組长为圈長。

2.品管圈活动已稳定下來時，圈长以互相推选有領

导能力、具有实力者为圈長。

3.品管圈活動已推行成熟，圈员水准有相当高时，

也可以采用每期轮流当圈长。

圈名的決定：圈员共同決定后命名，最好选富

有持久性及象征工作性质意义的。

;象征工作性质，工作意义

实例

钻石圈创新圈火炬圈

匠心圈开拓圈勇猛圈

保证圈精实圈健康圈

呼拉圈青春圈

：

圈名应能持久

圈名由全体圈员共同决定

公司内不重迭

;圈长的职责：

1.领导品管圈活动。

2.决定品管圈活动的进行方向。

3.建立圈员协助，全员参与，全员发言，全员分担的体制。

4.建立全体圈员的良好人际关系。

5.与其它圈及建制之间保持良好的关系。

6.协助圈长会议，推行委员会等活动。

7.指导圈员有关固有技术、改善方法、统计方法等。;部门主管的职责：

1.培养圈员积极自主的活动气氛。

2.提供明确的目标和具体的方针。

3.积极说服高阶层，促使鼎力支持品管圈。

4.对于活动进行状况能完全了解和关怀。

5.协助选定有意义的活动题目。

6.尽力援助品管圈解决困难。

7.经常表扬推行有功人员以激励士气，并

对活动结果予以适当评价。;高阶层的职责：

1.正确理解品管圈活动的意义。

2.培养品管圈能活泼化的环境及土壤。

3.明确品管圈活动的具体方针(高阶层对品管圈所期待的是什么)。

4.正确评价品管圈活动，并多加称赞。

5.不要以有形成果为重点，应以如何使品管圈活动能永续为重点来培育及评价品管圈。;辅导员职责：

1.实施圈长与圈员的品管教育训练。

2.培养圈员自动自发参与圈会的风气。

3.促使品管圈活动与部内之日常业务完全接合。

4.充分掌握圈员对于品管圈活动的想法和做法。

5.正确地指导其应用品管手法，以提高活动能力。

6.选定品管圈活动改善的问题。

7.对于品管圈本身无法处理的问题，给予协助

和精神上的鼓励。

8.辅助品管圈活动的持续性和永久性。

9.协助圈会顺利进行。;辅导时机选定：

1.活动遭遇到困难。

2.活动没有进展。

3.未能达到预期的工作进度或目标。

4.未能充分发挥圈员的能力。

5.行为表现不适当、不负责任或意气用

事。

6.圈员彼此间不能和睦相处。;圈的登记与意义

表征自主性精神

便于推动单位指派辅导员协助

给予必要或适当之教育训练

正式展开本期活动

确保圈活动之效能与效益;;;;;;;开圈会的时机：;;;

脑力激荡法应避免的词句

运用脑力激荡法解决问题时，不能使用下列之“绝句”，如使用这些词句，会把成员所提出之创意完全抹杀。

1）理论上可以说得通，但实际上并不如此；2）恐怕上级主管还不会接受；3）以前试过了；4）违反公司之基本政策或方针；5）会被人讥笑的；6）没有价值吧；7）可能没有这么多的时间；8）可能大家不会赞成；9）我以前想过了，只是没有多大的把握；10）以后才想想看，或以后才研究吧！等等;文明用语;1．上司经常要求的事項;;;;选题评估方法示例;选题评估方法示例

;;收集好資料才能對現狀有一個較好的了解;

后繼的追查原因更有針對性;

使大家對現狀都有了解;

才能訂定更确實的目標;;1.设计查检表6大要点。;2.数据收集方式;Ａ-1何谓柏拉图;Ａ-2柏拉图的作法;Ａ-3柏拉图的作法;Ａ-4柏拉图的作法;Ａ-5柏拉图的作法;Ａ-6绘制柏拉图应注意事项;Ａ-7绘制柏拉图应注意事項;?纵轴尽可能以金额表示;A-8柏拉图之用途;;目标必須明确简明直观;

适合全体圈員能力;

能夠量化,能達成50%以上的目標達成率;

值得长期研讨的问题则不妨分段分期制定目标;;目标达成后的短期效益是多少;

目标达成后的长期效益是多少;

是否具有推广价值;

投入成本﹑人力﹑物力﹑时间等是