组织中的个体心理与行为.ppt

*2.组织公平感对员工心理行为的影响组织公平感近年来成为组织行为学研究者关注的一个重要课题。研究者们发现组织公平感与一些主要的员工心理行为变量之间具有密切的相关性。(1)组织公平感与工作满意度。组织公平感与总体的工作满意度、对薪酬的满意度、对晋升的满意度等具有较强的关系。(2)组织公平感与组织承诺。组织公平感与情感承诺之间的关系比较密切，因为如果员工认为自己在组织中得到了公平的待遇，那么他更倾向于认同自己的组织并以组织的目标作为自己的目标。(3)组织公平感与信任。与公平的感知密切相连的一个结果就是信任。在分配方面、程序方面和互动方面的公平感，容易使员工产生对组织和对主管的信任，而缺少公平感则会造成缺乏信任。(4)组织公平感与消极行为。缺乏组织公平感的员工往往容易表现出一些消极的行为，例如缺勤、离职、迟到、早退甚至一些破坏性的行为。第30页，共55页，星期日，2025年，2月5日*四、组织支持感知1.组织支持感知的概念组织支持感知是组织支持理论中的重要概念。组织支持感知是员工对于组织重视其贡献和关心其幸福感的一般感受。组织支持感知的理论基础是社会交换理论。按照社会交换理论的观点，当一个人善待另一个人的时候，根据互惠的原则，他也期望得到另一个人的善待。这种思想推广到组织与员工之间也是同样的。员工通过自己的贡献和忠诚换取组织提供给自己的利益和认可。当员工感知到组织对自己的关心和支持时，他们会做出一些积极的工作表现进行回报。对于员工来说，他们在这种社会交换中得到了积极的情绪体验和满足感;对于组织来说，他们在这种社会交换中得到了员工的忠诚和贡献。第31页，共55页，星期日，2025年，2月5日*组织支持感知概念的意义在于强调组织对员工的关心和支持是对员工重要的激励因素。组织支持理论认为员工对组织赋予了人性化的特征，根据组织重视他们的贡献和关心他们的利益的程度表现出他们对组织不同程度的承诺、忠诚和绩效。2.组织支持感知的影响因素研究表明，组织支持感知主要受三个因素影响:组织公平感、来自上司的支持、来自组织的认可和工作条件。(1)组织公平感程序公平主要是对组织中政策、制度和资源分配程序等的公平性的感知。员工往往通过对具体的管理过程如薪资调整、职位晋升等体验到公平感，而这种公平感则形成了员工对组织支持的感知。组织通过在制订决策时让员工参与以及广泛吸取员工的意见和建议，从而让员工感知到程序的公平性，也就是让员工感知到组织对自己的重视和支持。互动公平也对员工的组织支持感知有很大影响。互动公平的感知使员工感受到在人际交往中受到尊重，有尊严感，从而提高了组织支持感知。第32页，共55页，星期日，2025年，2月5日*(2)来自上司的支持上司是组织的代理人，有责任指导和评估下属的表现，并且传递组织中的政策，因此员工对于组织是否关心自己支持自己的感受往往是通过上司的行为体现出来的，因此来自上司的支持是组织支持感知的重要来源。(3)来自组织的认可和工作条件研究中发现的对组织支持感知有影响的工作条件主要包括:①工作自主性:员工在工作中能够自己决定工作方式方法，有作决策的自由度，这样能够让员工感受到自己受到重视;②工作认可:员工在工作中的成就和好的表现是否能够得到及时的认可，会使员工感受到组织是否关心自己;③工作保障:特别是在失业率比较高的时期，组织为员工提供工作的稳定性能够提高他们的组织支持感知;④组织规模:在那些等级森严的大型企业中每个人受到关注的程度有所下降，员工感觉到自己像一颗渺小的螺丝钉一样，这样的感受会降低员工的组织支持感知。第33页，共55页，星期日，2025年，2月5日*第三节组织社会化在员工与组织的关系中，一个很重要的问题就是员工是否能够有效地融入到组织当中。因此，组织不仅要通过有效的招聘选拔手段选择适合的人选，而且要使员工从“组织外的人”发展成为真正意义的组织内的人”，其中最重要的就是员工要与组织的文化和价值观相融合。这就是组织社会化所要解决的问题。有的员工在组织中工作很长时间了，仍然与组织貌合神离，格格不入，其原因就是没能很好地完成组织社会化。一、组织社会化的基本含义组织社会化指的是员工学会组织的价值观、规范和行为方式，从而成为真正的组织成员的过程。在组织社会化过程中，新员工获取作为组织成员所需的任务知识、社会知识和行为。组织社会化也是员工适应组织环境和工作角色的一种调试过程。组织社会化不仅针对新员工或者刚刚开始职业生涯的员工，员工在组织内部转换工作角色时也需要进行社会化过程，如发生组织变革或职位变化的情况。第34页，共55页，星期日，2025年，2月5日*组织社会化的实质是员工个体融入组织内部的过程。在这个过程中个人与组织发