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超市促销活动总结

Summaryofsupermarketpromotionactivities

(促销活动总结)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-073825

活动总结|ActivitySummary

促销活动总结

超市促销活动总结

说明：活动总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况，包括取得的成绩、

存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析，为今后的工作提供帮助和借鉴的

一种书面材料。本内容可以放心修改调整或直接使用。

超市促销活动总结(一)

盘点整个光棍节日期间，有得有失，有关于以顾客服务为导向方面的问题;

关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、

进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力基础管理方

面的问题。

随着经济的发展和形势的变化，零售市场如今到处生根发芽，竞争日趋惨烈。

面对这种局面，我已深知需完成角色转换，修正态度，抓紧学习，从实际出发，

从细节着手，以图加强职能培训，整顿卖场氛围，调整员工心态，狠抓顾客忠诚

度，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对于光棍节节日期间的工作

进行反思和总结如下：

一、盘点光棍节日期间的工作

A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。

B、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营

的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性

商品的管理，尽一切可能做到不打无准备之仗。

C、积极组织管理岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度，一切为销售

服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，并针对节日期间员工以及促销

人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。

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活动总结|ActivitySummary

促销活动总结

二、存在的问题

超市在总部领导下，年度11月份月合计销售：288万于元,月度销售目标360

万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：

A:大环境受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相

对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线

商品更为严重，购买力严重不足，因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老

年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对

减少。

B：促销场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，

应加大场外促销活动，特别是节日前10-15天，这对于提高商场来客数、客单价

起到了较大的推动作用，

能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老

生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业

没有起到攻城掠地的效果。

员工以及促销人员积极性不高，商品只是不够全面充实，缺乏培训、促销卖

点不清晰。C：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢光棍节节月份多

为公历纪年中的9-10月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销

商品、特价促销商品经常出现备货不足，堆头陈列不丰满，有的堆头甚至只有外

围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流。

卖场商品选择性不够，同类商品额过多，造成卖场陈列过程中不能几种按照

类别陈列，卖场陈列尤显凌乱。

堆头陈列位置多未能按照其所属类别分区分类，例如：酒水区出现奶制品堆

头，礼盒区出现饮料