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2024年人民调解工作要点

一、完善调解机制

1.建立健全调解工作制度，完善调解程序，确保调解工作有章可循。

2.加强调解与司法、行政等部门的衔接配合，形成工作合力。

3.完善调解工作考核评价机制，推动调解工作规范化、标准化。

二、加强队伍建设

1.选拔具备专业知识和丰富经验的调解员，充实调解队伍。

2.加强调解员培训，提高调解队伍整体素质和业务水平。

3.鼓励调解员交流互动，提升调解员的工作经验和调解技巧。

三、提升调解能力

1.加强对调解员的调解技能培训，提高其解决纠纷的能力。

2.鼓励调解员学习新知识、新方法，不断更新调解理念和方式。

3.定期组织调解案例分析会，总结经验教训，提高调解质量。

四、创新调解方式

1.探索线上调解模式，利用互联网技术提高调解效率。

2.推广多元纠纷解决方式，满足不同类型纠纷的解决需求。

3.创新调解手段，如引入心理辅导、行业专家等资源协助调解。

五、拓展调解领域

1.将调解工作延伸至社区、企业、学校等领域，扩大调解覆盖面。

2.针对新型纠纷类型，制定相应的调解策略和方案。

3.加强与其他社会组织的合作，共同推进调解工作的发展。

六、强化调解宣传

1.利用各种媒体渠道宣传调解工作的意义和作用。

2.开展形式多样的普法宣传活动，提高群众的法律意识和维权能力。

3.推广调解成功案例，树立调解工作的良好形象。

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