第八讲 激励原理.docxVIP

PAGE

1-

第八讲激励原理

一、激励概述

(1)激励，作为一种重要的管理手段，在组织和个人发展中扮演着至关重要的角色。根据《人力资源管理》杂志发布的调查报告，超过80%的企业认为激励策略对于提升员工工作积极性具有显著效果。有效的激励能够激发员工的潜能，提高工作效率，从而为企业创造更多的价值。例如，在华为公司，激励策略被作为核心管理手段之一，通过设立绩效考核、股权激励等措施，激发了员工的创新热情，使得华为在全球通信设备市场占据领先地位。

(2)激励理论的发展历史悠久，从早期的马斯洛需求层次理论到现代的期望理论，都为我们提供了丰富的理论基础。马斯洛的需求层次理论指出，人的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，激励应根据不同层次的需求进行。以我国某互联网企业为例，该公司通过为员工提供良好的工作环境、福利待遇以及职业发展机会，满足了员工的多层次需求，从而提高了员工的满意度和忠诚度。

(3)在实际应用中，激励方法多种多样，包括物质激励、精神激励、工作激励和成长激励等。物质激励主要是指通过提供薪酬、奖金等物质利益来激发员工的工作积极性；精神激励则侧重于通过认可、表彰、培训等方式满足员工的心理需求。以我国某知名电商企业为例，该公司采用绩效考核与晋升机制相结合的方式，既满足了员工的物质需求，又提升了员工的工作成就感。此外，企业还定期组织培训活动，为员工提供成长和发展的机会，从而提高了员工的满意度和忠诚度。

二、激励原理与理论基础

(1)激励原理与理论基础是人力资源管理领域的重要研究内容，它涉及心理学、社会学、经济学等多个学科。其中，期望理论是由美国心理学家弗鲁姆提出的，该理论认为，个体的行为动机取决于其期望达到目标的可能性以及目标达成后所获得的报酬。根据弗鲁姆的研究，期望值（EffortxExpectancyxInstrumentality）是激励力的关键因素，其中Effort代表个体为实现目标所付出的努力，Expectancy代表个体对努力能够导致成功的信念，Instrumentality代表个体对成功后获得报酬的预期。例如，在一家大型制造企业中，通过实施期望理论，管理层设定了明确的目标和相应的奖励机制，员工在看到努力与奖励之间的直接联系后，工作积极性显著提高。

(2)马斯洛的需求层次理论是激励理论中的经典之一，它将人类需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。这一理论认为，人们首先追求满足较低层次的需求，然后才会追求更高层次的需求。例如，在一家跨国公司中，通过分析员工的职业发展需求，公司为员工提供了相应的培训和发展机会，满足了员工的自我实现需求，从而激发了员工的工作热情和创造力。此外，公司还通过改善工作环境、提供合理的薪酬福利等措施，满足了员工的生理需求和安全需求。

(3)强化理论是由心理学家斯金纳提出的，该理论强调行为与后果之间的联系，认为通过奖励和惩罚可以影响行为的发生频率。强化理论包括正强化、负强化、惩罚和消退四种类型。例如，在一家零售企业中，为了提高员工的销售业绩，管理层采用了正强化的激励策略，即对达成销售目标的员工给予奖金和表扬。这一措施使得员工的销售业绩在三个月内提升了20%。同时，为了防止不良行为的发生，公司还实施了负强化和惩罚措施，如对连续两次未达成销售目标的员工进行警告，有效地维护了企业的正常运营秩序。

三、激励方法与实践应用

(1)在激励方法方面，绩效管理是一种常用的实践应用。通过设定明确的绩效目标和评估标准，企业能够帮助员工明确个人和团队的努力方向。例如，谷歌公司实施了一套全面的绩效评估体系，包括定期的360度反馈和项目评估，这不仅提高了员工的工作效率，也增强了团队协作。

(2)培训和发展计划也是激励员工的重要手段。通过提供职业发展机会，员工能够感受到企业的投资和信任。例如，苹果公司为其员工提供了一系列的培训课程，包括技术培训和管理培训，这不仅提升了员工的专业技能，也增强了员工的忠诚度。

(3)企业文化在激励实践中同样扮演着关键角色。建立积极、包容和鼓励创新的企业文化，能够激发员工的内在动力。如亚马逊的“Day1”文化，强调保持创业精神，鼓励员工不断尝试新事物，这种文化极大地促进了员工的创造力和工作热情。