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商务文书礼仪
商务文书礼仪培训
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Agenda
商务文书礼仪原则
文书的格式和内容
文书语言表达
对不同对象的文书要求
01.商务文书礼仪原则
商务文书写作的四大要素
准确性
规范标准要求
规范性
得体性
礼貌性
02.文书的格式和内容
商务文书格式和内容要求
文书的结构
文书的布局
文书的内容要求
03.文书语言表达
商务文书语言表达
语言的风格
语言的措辞
语言的语气
04.对不同对象的文书要求
不同对象的文书要求
对内文书的要求
对外文书的要求
对客户的文书要求
对合作伙伴的文书要求
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