新人基础培训操作手册.pdfVIP

中国人民人寿保险股价有限公司

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新人基础培训

操作手册

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二八年四月

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编者明

在中国加入的今日，国外保险公司纷纷登陆中国保险市场。中国的

保险业面临前所未的挑战，而寿险行业的竞争就是人才的竞争，人才

一靠引进，二匏培育，而培训是培育专业的高素养人才的关键。因此，

中国人保寿险在成立之初就确定了“通过职业训练师队伍在全系统绽开

职业训练，以需求为导向，以文化为指导，规范操作、追踪效果，育成

中国人保寿险的职业经理人和专业代理人，推动公司人才战略，完成公

司育人使命”的培训体系，并以“诚信立业、稳健经营、创建卓越、回

报社会”作为公司的核心价值观。

新人基础培训是寿险代理人职业生涯中重要的培训之一，是制式培

训的重要组成部分。寿险代理人能否坚决对保险的信念，能否坚决对公

司的信念，明确个人发展目标，强化技能，进而成为合格的寿险顾问，

新人基础培训起着美犍的作用。因此规范新人基础培训的内容和操作模

式，建立新人基础体系培训，提高新人基础培训的质量是特别必要的。

为此总公司市场部依据目前各分公司新人基础培训的实际运作状况，整

合各分公司的资源，编写《新人基础培训操作手册》。

《新人基础培训操作手册》具体说明白新人基础培训的课程重点、

操作流程和班务管理要点，希望各机构培训管理者、培训讲师及主管能

够仔细学习、规范操作，共同提升培训品质，为一线的业务伙伴供应高

品质的培训服务。

本手册的编订得到了分公司的人力支持，同时也臊合了总公司巾场

部、个人保险部全部伙伴的心血。

因时间惊慌，难免疏漏之处，请不吝赐教，以便修改。

中国人民人寿保险股份限公司市场

部

二OO八年四月

编审委员会

主编：兰亚东

副主编：祝水明李雪彬甘春清张倩

责任编辑：钱荣娟朱芳仪

编辑：季安流陈珊珊李群

八、、

郭玉明李伟秦永伟仝学梅

张海涛邹春亮李军郝洪美

李明华李代桃高阳赵宝荣

赵咏雯徐立丁齐芳李穗

韩明峰孙利华

目录

总则5

一、培训目的5

二、期望效果5

三、主体课程：5

四、参训对象5

五、培训时间及方式5

六、培训人员配备6