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研究报告

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90后人群消费白皮书

第一章90后人群消费特征概述

1.1消费观念转变

随着社会经济的快速发展，90后人群的消费观念经历了巨大的转变。在过去，消费往往被视为满足基本生活需求的活动，而如今，消费已经上升到了一种生活方式和价值观的体现。这种转变首先体现在消费目的上，90后不再仅仅追求实用性，更加注重产品的个性化和品质感。他们愿意为那些能够体现自己独特品味和生活方式的产品支付更高的价格。

其次，90后人群的消费观念转变也体现在消费渠道的选择上。传统的线下购物方式已经不能满足他们的需求，他们更倾向于通过线上平台进行消费。这种线上消费习惯的形成，一方面得益于互联网技术的飞速发展，另一方面也与90后追求便捷、高效的生活方式密切相关。线上购物不仅节省了时间，还能让他们接触到更多样化的商品和服务。

此外，90后人群的消费观念转变还表现在对品牌和产品的态度上。他们不再盲目追求国际大牌，而是更加注重品牌背后的文化和价值观。他们更愿意支持那些具有社会责任感和创新精神的企业。这种转变使得90后成为了消费升级的重要推动力量，他们对于绿色、环保、可持续发展的产品有着更高的认可度。在90后的消费观念中，消费不再仅仅是满足个人需求的手段，更是实现自我表达和社会认同的重要途径。

1.2网络消费习惯

(1)在90后人群中，网络消费已成为日常生活的重要组成部分。他们习惯于通过电子商务平台购买各类商品，从衣物、食品到电子产品，网络消费的便利性和多样性满足了他们的多样化需求。这种消费习惯的形成，得益于互联网技术的普及和移动支付的便捷性，使得消费者能够随时随地进行购物。

(2)90后网络消费习惯的特点之一是高度依赖社交媒体和短视频平台。他们通过这些平台获取商品信息、评价和推荐，从而做出购买决策。社交媒体的互动性和传播性，使得口碑营销和网红效应在90后网络消费中扮演着重要角色。同时，短视频平台的兴起也让消费者在轻松愉快的氛围中完成购物体验。

(3)90后的网络消费习惯还体现在对个性化服务的追求上。他们不再满足于大众化的商品，而是倾向于寻找那些能够满足自己独特需求的产品。网络消费平台提供的定制化服务、会员制度以及积分兑换等手段，都成为90后网络消费习惯的一部分。此外，90后消费者对售后服务和物流配送的要求也越来越高，他们期待能够在网络消费过程中获得更加优质的服务体验。

1.3消费决策影响因素

(1)在90后人群的消费决策过程中，个人情感因素扮演着重要角色。他们倾向于选择那些能够激发情感共鸣的商品或品牌，如符合个人审美、具有特殊纪念意义或者能够传递某种价值观的产品。情感因素往往能够触动消费者的内心，促使他们做出购买决策。

(2)社交影响也是90后消费决策的关键因素。他们倾向于参考朋友、家人和社交网络上的意见和评价。在做出购买决策前，他们会通过社交媒体、论坛和评价网站了解他人的购买体验和反馈。此外，90后人群在消费时也受到明星、网红等公众人物的影响，他们的推荐和评价往往能够引导消费者的购买行为。

(3)90后消费决策还受到实用性和性价比的考量。在购买商品时，他们会综合考虑商品的功能、质量、价格以及售后服务等因素。他们追求物有所值，倾向于选择性价比高的产品。同时，90后消费者对绿色、环保和可持续发展的产品也表现出较高的关注，这些因素也会影响他们的消费决策。在综合考虑各种因素后，90后人群会做出更加理性和成熟的选择。

第二章90后人群消费心理分析

2.1个性与需求

(1)90后人群在消费过程中展现出了鲜明的个性特征。他们不再满足于传统意义上的共性消费，而是更加注重个性化表达。在服饰、配饰、家居等领域，90后消费者倾向于选择具有独特设计感和个人风格的产品，以此来彰显自己的独特品味和生活态度。

(2)90后的个性需求也体现在对文化产品的追求上。他们喜欢那些能够引发思考和共鸣的文化作品，如独立电影、原创音乐、网络小说等。这些文化产品不仅满足了他们的娱乐需求，同时也成为他们表达自我、展示个性的重要方式。

(3)90后人群的个性需求还表现在对自我成长和发展的关注上。他们追求终身学习，愿意投资于个人提升和职业发展。在消费决策中，他们会优先考虑那些能够帮助自己实现个人目标的产品或服务，如教育培训课程、在线学习平台、职业规划服务等。这种对自我成长的需求，使得90后成为了消费市场中的积极推动者。

2.2群体心理

(1)90后人群在消费过程中，群体心理的影响显著。他们倾向于通过群体认同来满足社交需求，因此，那些能够体现群体特征和价值观的商品或品牌往往更容易受到他们的青睐。例如，流行文化的潮流商品、具有共同兴趣的社群产品等，都能在90后中形成较强的群体凝聚力。

(2)在群体心理的驱动下，90后消费者更愿意参与集体行动，如团购、拼单等。这种集