[试题]交强险互碰自赔处理办法介绍.ppt

机动车险管理部

2021年2月;主要内容;一、“互碰自赔〞的涵义;

一、“互碰自赔〞的涵义

;一、“互碰自赔〞的涵义;一、“互碰自赔〞的涵义;主要内容;

二、“互碰自赔〞处理方法的主要内容

;二、“互碰自赔〞处理方法的主要内容;

〔一〕接报案

出险后，各方当事人均应向各自的承保公司报案。

1.详细记录出险时间、出险地点、事故双方当事人、损失情况、责任划分等内容

2.初步判断是否满足“互碰自赔〞条件：

初步判断可能满足“互碰自赔〞条件的，应主动告知客户“互碰自赔〞的适用条件、处理程序和本卷须知。

接报案时不能够确定是否满足“互碰自赔〞条件的，可引导客户查勘后确定。;;1;;〔四〕索赔材料：

1．索赔申请书

2．责任认定书、调解书或自行协商处理协议书

3．损失情况确认书〔定损单〕

4．车辆修理费发票〔原件〕

5．驾驶证和行驶证〔复印件或照片〕;二、“互碰自赔〞处理方法的主要内容;主要内容;;;;;;