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SaaS软件服务合同范本

随着信息技术的快速发展，SaaS（SoftwareasaService，软件即服务）模式已成为软件服务行业的主流趋势。SaaS模式允许用户通过网络访问软件应用，而无需安装和维护软件，这为企业提供了灵活性和成本效益。为了规范SaaS服务的提供和使用，确保双方的权益，制定一份详尽的SaaS软件服务合同范本显得尤为重要。以下是一份标准的SaaS软件服务合同范本，旨在为双方提供合同参考和指导。

一、合同双方信息

在合同的开头，应明确列出合同双方的基本信息，包括但不限于公司名称、注册地址、法定代表人、联系方式等。这有助于在合同执行过程中或发生争议时，能够迅速找到责任方。

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司注册地址]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

联系电话：[甲方公司联系电话]

乙方（服务使用方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司注册地址]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

联系电话：[乙方公司联系电话]

二、服务内容

本合同旨在明确甲方提供的SaaS服务内容，包括但不限于软件的功能、服务范围、服务期限等。甲方应详细描述所提供的SaaS服务，确保乙方能够清晰理解服务的具体内容。

1.服务描述

甲方同意根据本合同的条款和条件，向乙方提供[具体软件名称]的SaaS服务。该服务包括[软件功能描述]，以及甲方在合同期内提供的技术支持和维护服务。

2.服务范围

甲方提供的SaaS服务将覆盖[具体业务范围或用户群体]，确保乙方能够在约定的范围内使用软件。

3.服务期限

本合同的服务期限自[合同生效日期]起至[合同结束日期]止。服务期限届满后，双方可协商续签或终止合同。

三、费用及支付

合同中应详细说明服务费用、支付方式、支付时间等，以确保双方在费用支付方面的权益得到保障。

1.服务费用

乙方应按照本合同约定，向甲方支付SaaS服务费用，总计[具体金额]元。服务费用包括软件使用费、技术支持费和维护费等。

2.支付方式

乙方可以选择[支付方式，如银行转账、在线支付等]向甲方支付服务费用。

3.支付时间

乙方应在合同签订后的[具体时间，如7个工作日内]支付首期服务费用。后续服务费用应按照[支付周期，如季度、年度]支付，每次支付应在每个支付周期开始前的[具体时间，如15个工作日内]完成。

四、甲方的权利和义务

甲方作为服务提供方，应承担相应的权利和义务，确保SaaS服务的稳定运行和质量保证。

1.服务提供

甲方应按照合同约定，及时、完整地向乙方提供SaaS服务，并保证服务的连续性和稳定性。

2.技术支持

甲方应提供必要的技术支持，包括软件安装、配置、使用指导等，确保乙方能够顺利使用软件。

3.维护和更新

甲方应定期对软件进行维护和更新，以提高软件的性能和安全性。甲方应在软件更新前通知乙方，并提供相应的更新指导。

4.数据安全

甲方应采取必要的技术措施，保护乙方在使用过程中产生的数据安全，防止数据泄露、丢失或被非法访问。

五、乙方的权利和义务

乙方作为服务使用方，也应承担相应的权利和义务，确保SaaS服务的有效利用和合同的顺利执行。

1.合理使用

乙方应按照合同约定和软件的使用说明，合理使用SaaS服务，不得用于非法用途或违反法律法规的行为。

2.支付义务

乙方应按照合同约定，及时、足额地向甲方支付服务费用，不得拖欠或拒付。

3.保密义务

乙方应对甲方提供的SaaS服务、技术资料等保密信息负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露。

4.反馈和建议

乙方在使用过程中，如发现软件存在问题或有改进建议，应及时向甲方反馈，以便甲方进行相应的调整和优化。

六、合同变更和终止

合同的变更和终止是合同执行过程中不可避免的情况，双方应明确约定变更和终止的条件及程序。

1.合同变更

合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更合同内容。如需变更，双方应签订书面变更协议。

2.合同终止

合同到期自然终止。如一方希望提前终止合同，应提前[具体时间，如30天]书面通知对方，并说明终止原因。双方应在合同终止前完成服务交接和费用结算。

3.违约责任

如一方违反合同约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

七、争议解决

合同执行过程中，双方可能会产生争议。双方应明确约定争议解决的方式和程序，以便及时、有效地解决争议。

1.协商解决

双方应首先通过友好协商的方式解决争议。如协商不成，可按照合同约定的争议解决方式进行处理。

2.仲裁或诉讼

双方可约定将争议提交至[具体仲裁机构或法院]进行仲裁或诉讼。仲裁或诉讼的费用由败诉方承担。

八、其他