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演讲人:;目录;PART;年度工作目标回顾;团队领导;;客户满意度调查结果;PART;对客户服务的各个环节进行全面梳理,优化流程,提高服务效率。;定期组织培训;设定考核指标;;PART;;通过问卷调查、电话访谈、邮件反馈等多种方式,全面收集客户需求。;;;PART;客户投诉不仅通过电话和邮件,还通过社交媒体、在线聊天等多种方式进行。;;;客户满意度调查;PART;密切关注行业动态,掌握最新技术趋势,为公司产品升级提供有力支持。;新产品开发计划;团队优化;绩效评估;PART;本年度工作中存在问题剖析;客户分类管理;;;THANKS
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