ISO9001、ISO14001、RoHS、REACH知识培训学习课件.pptxVIP

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通讯事业部

ISO9001、ISO14001、RoHS、REACH知识培训教材品质部培训组2013.3.9请将设为震动，上课过程中保持安静，谢谢合作！

2一、培训目的：使广大基层管理员了解ISO9001、ISO14001、RoHS、REACH知识﹐提升品质和环保意识，并將其应用于日常工作管理中.二、受训对象:通讯事业部在职的技术员、组长（助拉）、拉长、工程师、主管等中层以下级别的管理员和间接人员三、培训时长:1.5Hrs/次

3课程目录ISO标准讲解ISO14001体系说明ISO9001体系说明RoHS条款说明REACH条款说明

4ISO简介ISO含义：InternationalOrganizationforStandardization的缩写中文意思：国际标准化组织（它是非政府性的国际标准化组织）注：“ISO”不是首字母缩写，它来源于希腊语的一个词“相等”从“相等”到“标准”，内涵的联系使“ISO”成为组织名称的前缀ISO总部驻地：瑞士日内瓦ISO成立及发展历史：1.1946年10月，25个国家标准化机构代表在伦敦开会，决定成立新的国际标准化机构，定名为ISO,大会起草了ISO的第一个章程和议事规则，并认可通过了该章程草案2.1947年2月23日，国际标准化组织在伦敦正式成立，负责制定在世界范围内通用的国际标准,以推进国际贸易和科学技术的发展,加强国际间经济合作。中国是始创成员国和最初5个常任理事国之一3.1950年，中华民国政府未按章交纳会费而被终止会员资格。4.1951年，ISO发布了第一个标准－－工业长度测量用标准参考温度

5ISO成立及发展历史5.1978年9月，新中国重新参加ISO,代表机构为中国标准化协会6.1987年，发布ISO9000系列标准7.1996年，发布了ISO14000系列标准ISO组织ISO之各项国际标准是由各会员国国家标准之团体所拟定，再交由ISO技术委员会执行ISO组织对各种不同领域设有不同之技术委员会，其中常见的是：我们通讯事业部目前推行的质量管理体系和环境管理体系分别是：ISO9001:2008和ISO14001:2004◆质量管理体系委员会(ISO9000)---ISO/TC176◆环境管理体系委员会(ISO14000)--ISO/TC207

6ISO9000是一“族”标准1987年第一版（6个）首次发布1994年第二版（16个）小改版(维持1987年版架构)2000年第三版（核心标准4个）大改版(以流程为基础的架构)2008年发布新版的ISO9001小改版(维持2000版架构)ISO9000：2000基础和术语ISO9001：2008要求ISO9004：2000业绩改进指南ISO19011：2002体系审核指南ISO9000：2000基础和术语ISO9001：2000要求ISO9004：2000业绩改进指南ISO19011：2002体系审核指南

7ISO几个比较重要的术语/概念产品——过程的结果，服务、软件、硬件、过程性材料策划——制定目标，并规定必要运行过程和相关资源以实现目标不合格——未满足标准/规定要求质量——固有特性满足要求的程度

8导入ISO对组织的效益对外,它是一套国际性的体系管理标准?提升国际形象与同业产品竞争力?加强产品质量的说服力.?可突破全球贸易形成之保护主义,成为国际通行证对内,它能建立全员参与的制度化环境?强化内部管理体质与能力,建立跨部门作业之共识?使管理趋于制度化,不因人员流动产生负面影响ISO的精髓：说写做一致（说你所做，做你所写，写你所说），有据可依，有据可查，持续改进

9ISO质量/环境系统文件架构手册what程序What，When,Who,Where,How指导书、作业标准书How表单Evidence一阶手册：品质/环境政策目标规划纲领文件，表明意向及达到此目的的策略及方法二阶程序：部门间品质/环境流程规范说明执行什么、何时执行、由谁负责、在哪里执行、如何执行等四阶表单：记录品质/环境系统运作结果证明已按文件执行工作的证据三阶办法：部门内品质/环境活动