2025服务保障技术类试（公开）练习测试卷.docx

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2025服务保障技术类试（公开）练习测试卷

1.行为制度层面可细分为()

A、行为层、管理层

B、行为层、行动层

C、制度层、管理层

D、行为层、制度层

【正确答案】：D

2.客户保障总厂定期组织对故障类信息进行统计分析，初步筛选重复故障、严重类以上故障、存在飞行安全风险的故障等，视情填写（）报送公司领导。

A、《外场故障、质量问题信息反馈单》

B、《存在潜在风险的外场问题告知单》

C、《用户需求信息阅办单》

D、《服务保障工作月对接单》

【正确答案】：B

3.右液压系统的油箱上装有（），当油箱油面降至