某大学《管理学》期末课程考试试卷A(答案).docxVIP

某大学《管理学》期末课程考试试卷A(答案)

姓名：__________学号：__________班级：__________

一、选择题（每题2分，共20分）

1.管理的四大职能不包括以下哪一项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.营销

答案：E

解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制，营销不属于基本管理职能。

2.在决策过程中，以下哪一项属于非程序化决策？

A.日常办公用品采购

B.新产品开发

C.员工请假审批

D.工资发放

答案：B

解析：非程序化决策是指针对新颖、复杂、无先例可循的问题的决策，新产品开发属于此类。

3.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我实现需求

答案：E

解析：马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

4.以下哪种领导风格强调任务完成而非员工关系？

A.变革型领导

B.交易型领导

C.愿景型领导

D.放任型领导

答案：B

解析：交易型领导强调通过明确的奖惩机制来完成任务，而不太关注员工关系。

5.组织结构中的“矩阵制”主要优点是：

A.权力集中

B.灵活性高

C.层级分明

D.责任明确

答案：B

解析：矩阵制组织结构的主要优点是灵活性和适应性高，能够有效利用资源。

二、填空题（每空2分，共20分）

1.管理的目的是通过__________和__________来达成组织目标。

答案：计划、控制

解析：管理通过计划和控制来协调资源，实现组织目标。

2.在SWOT分析中，S代表__________，W代表__________。

答案：优势、劣势

解析：SWOT分析中的S（Strengths）代表优势，W（Weaknesses）代表劣势。

3.决策过程中，__________阶段是收集和分析相关信息。

答案：情报收集

解析：决策过程通常包括情报收集、方案设计、方案选择和实施反馈四个阶段。

4.领导者的__________是指其影响他人行为的能力。

答案：影响力

解析：领导者的核心能力之一是影响力，即通过言行影响他人。

5.组织文化的三个层次包括__________、__________和__________。

答案：物质层、制度层、精神层

解析：组织文化分为物质层（可见的物质环境）、制度层（规章制度）和精神层（价值观和信念）。

三、判断题（每题2分，共20分）

1.管理就是决策。（）

答案：×

解析：管理包括决策，但不仅仅是决策，还包括计划、组织、领导和控制等职能。

2.组织结构越复杂，管理效率越高。（）

答案：×

解析：组织结构复杂可能导致沟通不畅、决策迟缓，反而降低管理效率。

3.非正式组织对正式组织的目标实现没有影响。（）

答案：×

解析：非正式组织对正式组织的目标实现有重要影响，可以是积极的也可以是消极的。

4.领导者必须具备高智商才能有效领导团队。（）

答案：×

解析：领导者的情商（如沟通能力、人际关系处理能力）同样重要，甚至有时比智商更重要。

5.控制职能的目的是确保组织按计划运行。（）

答案：√

解析：控制职能通过监测和纠正偏差，确保组织活动符合计划要求。

四、解答题（每题20分，共40分）

1.试述管理的四大职能及其相互关系。

答案：

管理的四大职能：

1.计划：确定组织目标，制定实现目标的策略和行动方案。

2.组织：根据计划要求，配置资源，建立组织结构，明确职责分工。

3.领导：指导和激励员工，协调人际关系，确保组织目标的实现。

4.控制：监测组织活动，比较实际与计划，发现偏差并采取纠正措施。

相互关系：

计划是基础：为其他职能提供目标和方向。

组织是保障：通过合理的组织结构和工作分工，确保计划的实施。

领导是关键：通过有效的领导，激发员工积极性，推动计划执行。

控制是手段：通过控制，确保组织活动符合计划要求，实现目标。

解析：四大职能相互依存、相互影响，共同构成管理活动的整体。

2.结合实际案例，分析组织文化对组织绩效的影响。

答案：

案例：

华为公司：华为以其独特的“狼性文化”著称，强调竞争意识、团队协作和持续奋斗。这种文化激励员工不断追求卓越，推动公司