街道社区社工培训课件.pptx

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街道社区社工培训课件

目录

01.

社工培训概述

02.

社工基础知识

03.

社工实务技能

04.

社工服务项目

05.

社工法律与政策

06.

社工职业发展

社工培训概述

01

培训目的和意义

通过系统培训，社工能增强个案管理、危机干预等专业技能，更好地服务社区。

提升专业能力

社工培训强调伦理和法律知识，确保社工在服务中遵循专业伦理，保护服务对象权益。

强化伦理意识

培训为社工提供职业成长路径，帮助他们获得资格认证，提升职业竞争力。

促进职业发展

01

02

03

培训对象和要求

社工培训面向社区工作者、志愿者及有志于从事社会服务的人员，旨在提升其专业能力和服务水平。

培训对象

01

专业技能要求

02

参训人员需掌握基本的社会工作知识，如沟通技巧、个案管理、社区组织等，以满足实际工作需求。

培训对象和要求

社工培训强调伦理道德教育，要求学员遵守专业伦理，尊重服务对象的隐私和权益。

鼓励社工人员树立终身学习的理念，通过不断学习新知识、新技能，以适应社会服务领域的发展变化。

伦理道德标准

持续学习意识

培训课程设置

基础理论学习

跨文化沟通技巧

案例分析研讨

实务操作技能

社工培训课程首先会涵盖社会工作的基础理论，如社会工作伦理、社会福利政策等。

课程将包括实际操作技能的培训，如个案管理、小组工作和社区组织等。

通过分析真实案例，培训课程旨在提高社工的判断力和解决问题的能力。

课程设置中会包含跨文化沟通的培训，以应对多元文化背景下的社工服务需求。

社工基础知识

02

社会工作定义

01

社会工作以助人为宗旨，强调尊重、社会正义、人权和集体责任等核心价值。

社会工作的核心价值

02

社工运用个案工作、小组工作、社区组织等专业方法，以解决个人和社区问题。

社会工作的专业方法

03

社工在实践中扮演多种角色，包括倡导者、中介者、治疗师和社区发展者等。

社会工作的多元角色

社工伦理和原则

尊重服务对象的自主权

社工在服务过程中应尊重服务对象的选择和决定，如在心理健康支持中尊重个人隐私。

诚信和责任原则

社工应诚实地与服务对象沟通，对自己的行为负责，例如在处理家庭暴力案件时，社工需确保信息的保密性和准确性。

维护服务对象的权益

社工有责任保护服务对象不受伤害，例如在儿童保护工作中确保儿童的安全和福利。

公正和公平原则

社工在提供服务时应保持中立，避免歧视，确保所有服务对象得到平等对待，如在老年人关怀项目中。

社区工作方法

社工通过一对一的辅导，帮助个体解决具体问题，如家庭矛盾、个人心理困扰等。

个案工作方法

社工协助社区建立组织结构，如居民委员会，以促进社区成员参与社区事务和决策。

社区组织方法

社工组织小组活动，通过小组成员间的互动和合作，共同解决社区问题或提升生活质量。

小组工作方法

社工参与社区规划和资源分配，推动社区经济、环境和社会福利的全面发展。

社区发展方法

社工实务技能

03

沟通与协调技巧

社工在与服务对象沟通时，需展现深度倾听和同理心，理解对方需求，建立信任关系。

倾听与同理心

社工应掌握冲突调解技巧，如中立立场、积极倾听和寻找共同点，以和平方式解决矛盾。

冲突解决策略

通过肢体语言、面部表情等非言语方式传达关心和支持，增强沟通效果。

非言语沟通

案例管理流程

服务目标达成后，社工进行结案，并提供后续跟进，确保服务效果的持续性。

结案与后续跟进

社工在接案时需进行初步评估，了解服务对象需求，建立初步信任关系。

接案与初步评估

根据评估结果，社工与服务对象共同制定具体、可行的服务计划和目标。

制定服务计划

社工执行服务计划，协调资源，确保服务对象获得必要的支持和帮助。

实施与协调

定期监测服务进展，评估服务效果，必要时调整服务计划以满足变化的需求。

监测与评估

危机干预方法

社工通过倾听和同理心建立与服务对象的信任，为危机干预打下基础。

建立信任关系

社工需快速准确评估个体或群体的危机程度，确定干预的紧急性和方法。

评估危机情况

根据评估结果，社工制定个性化的危机干预计划，包括短期和长期目标。

制定干预计划

社工运用专业技能提供心理支持，帮助个体稳定情绪，减轻危机带来的心理压力。

提供心理支持

危机干预后，社工进行定期跟踪，确保服务对象得到持续的支持和必要的资源。

后续跟踪与支持

社工服务项目

04

项目策划与管理

01

明确项目目标

社工项目策划首先需确立清晰的目标，如提升社区居民福祉，增强社区凝聚力。

02

资源与需求评估

评估社区资源和居民需求，合理分配人力物力，确保项目顺利进行。

03

制定实施计划

制定详细的项目实施计划，包括时间表、活动内容、预期成果等。

04

风险管理和应对策略

识别潜在风险，制定应对措施，确保项目在遇到挑战时能够灵活调整。

05

项目监控与评估

定期监控项目进度，评估项目