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ICS03.080
CCSF21
团体标准
T/ZZBQ072—2024
电力市场交易服务体系建设与管理规范
Specificationsforconstructionandmanagementoftheexchangeservicesystemfor
theelectricpowermarket
2024-12-26发布2025-01-01实施
浙江省质量协会发布
T/ZZBQ072—2024
电力市场交易服务体系建设与管理规范
1范围
本文件规定了电力市场交易服务体系建设与管理的总体原则、服务体系架构、建设要求、管理要求
等内容。
本文件适用于电力市场交易服务体系的建设与管理。
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
电力市场经营主体businessentityofthepowermarket
参与电力市场交易的发电企业、售电公司、电力用户和新型经营主体。
注1：新型经营主体是具备电力、电量调节能力且具有新技术特征、新运营模式的配电环节各类资源，分为单一技术
类新型经营主体和资源聚合类新型经营主体。其中，单一技术类新型经营主体主要包括分布式光伏、分散式风
电、新型储能等分布式电源和可调节负荷；资源聚合类新型经营主体主要包括虚拟电厂（负荷聚合商）和智能
微电网。
注2：电力市场经营主体以下简称“经营主体”。
电力市场交易服务体系exchangeservicesystemforelectricpowermarket
由线上服务渠道和线下服务渠道为支撑，为经营主体提供电力交易相关服务的有机整体。
电力交易平台powermarketoperationsystem
基于电力系统及电力市场理论和电力市场运行规则，应用计算机、网络通信、信息处理技术，支撑
市场运营机构开展电力市场交易的各项业务，保障市场主体参与市场权益的技术支持系统。
“e－交易”ApppowermarketexchangemobileApp
电力交易平台移动端服务的统一入口。
电力市场交易属地服务站powermarketexchangeterritorialservicestation
电力交易网格化服务体系业务需要而设置的线下服务场所。
4总体原则
公平竞争
按规定受理各类经营主体电力交易需求，确保所有经营主体享有平等的机会参与市场竞争。
透明公开
市场规则、交易过程和结果等交易信息公开透明，保证市场参与者的知情权，增强市场的可预见性。
高效服务
效率优先，提供高效便捷的交易服务，减少经营主体交易成本。
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T/ZZBQ072—2024
安全保障
有效提升电力交易服务安全水平，确保交易过程的安全可靠，保护客户信息隐私。
5服务体系架构
电力市场交易服务体系架构按图1：
图1电力市场交易服务体系架构图
6建设要求
电力交易中心
6.1.1工作职责
电力交易中心开展电力交易服务工作，包括但不限于：
——建设交易服务体系,确保电力交易高效、规范运行；
——根据各渠道运营需求，制定网格化服务规范、在线客户服务规范、交易大厅服务规范等制度
文件。根据服务内容、服务质量要求制定相关服务细则；
——负责经营主体的入市管理；
——负责电力市场信息收集处理、披露和发布；
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