最新商业银行社会实践报告 商业银行的社会实践报告(通用8篇).docxVIP

最新商业银行社会实践报告商业银行的

社会实践报告(通用8篇)

开题报告是研究或项目开始前撰写的一篇论文，它可以帮助

我们明确研究目标和方法。下面是一些实践报告的范文摘选，

供大家参考和学习，希望能够提高大家的写作技巧和水平。

商业银行社会实践报告篇一

20xx年，各全国性商业银行一方面科学化解历史积累风险，

另一方面积极有效地控制新增风险，资产质量延续了持续提

高的趋势。截至20xx年底，我国商业银行按贷款五级分类的

不良贷款余额4336亿元，比年初减少732亿元，不良贷款

率1.13%，比年初下降0.45个百分点。全国性商业银行不良贷

款余额和比例比20xx年底减少618亿元和下降0.44个百分点。

商业银行资产结构与资产质量均有所改善，风险抵补能力进

一步提高。

以下从不良贷款、拨备覆盖率和贷款集中度三个角度分析全

国性商业银行20xx年资产质量情况。

20xx年全国性商业银行不良贷款情况

商业银行社会实践报告篇二

实习单位简介：**市商业银行成立于11月30日，是一家具有

独立法人资格的股份制商业银行。总行位于**市**北路**号。

建行以来，**市商业银行按照立足地方经济、服务中小企业、

面向城市居民的市场定位，秉承发展、创新、管理、效益的

经营理念，励精图治，与时俱进，实现了质量、规模、效益

协调发展。

实习岗位：大堂经理

实习内容：

（一）学习相应理论基础知识及银行相关各种文件

在实习的第一周，我主要学习了柜面操作基本知识以及相关

的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜

员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才

能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大唐

秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。柜面相关知

识主要有五大部分：对公业务，对私业务，联行业务，授信

业务，公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流

程、交易代码的学习。在学习的过程中，要非常用心，因为

这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜

员来说，任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可

估量的后果。同时学习人民银行下达的相关文件，结合商业

银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面

了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，

以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大

的生存空间。

（二）跟主任学习大堂营销技巧及解答客户咨询

主任告诉我，在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交

往活动中形成的.行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，

代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好

大堂经理的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自

信，亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应，对大堂里出

现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并

解决出现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿态友善的

与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，[此文于我的学习网

在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时，我

们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客

户不解时，我们耐心解释；我们要随时随地，急客户所急，

想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每

一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我

们的专业，感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四

大内容：（1）解答客户问题。（2）营业中分流客户。（3）

维护大唐秩序。（4）适当理财产品的营销。所以，作为一名

大堂经理要有丰富的知识，随机应变的能力，以及善于营销

的口才。

实习收获与体会：

（一）尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社会

时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说，一开始就

做一番伟大的事业并不现实，而是必须从最细小的工作中做

起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从

行动上改变，更要先从心理上、思想上接受并改变，要充分

认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，成功是

一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真

生活的一种人。首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断

奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀

善待一切。总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复

的事快乐做，快乐的事用心做。要是想变得伟大，其实不一

定成就辉煌的功业，因为构成伟大的决定性因素，恰恰在做

得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后，角色转变也就不

再是问题。

（二）作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品，

更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在

工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，因此他的一言

一行会第一时间受到客户的关注，这就要求他必须要有过高

的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多

顾客都是直接拿着相关证件来咨