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精神卫生社会工作风险识别

C.1风险识别类型和识别内容

根据产生负面影响的风险源，精神卫生社会工作服务面临的风险包括但不限于以下几类：

——服务风险：未按照相关政策法规、操作规程、管理办法的要求开展服务造成服务对象发生肇

事肇祸、自杀自伤等危机事件所带来的追责风险；异常情况处置不当带来的舆情风险，及精

神障碍患者自身病情不稳定性带来的言语攻击、暴力行为等威胁社会工作者安全的风险；

——技术风险：项目中采用新技术或技术创新是提高项目绩效的重要手段，但缺乏培训，对方

法、工具和技术理解不够，应用领域的经验不足等带来的风险；

——管理风险：包括管理理念的适用性、管理模式的合理性、项目方案的可操作性与可行性、合

作方的选择、组织架构的稳定性、各方职责的清晰程度、利益相关群体的明确程度、项目内

各方关系及沟通机制的建立、项目公关与媒体关系等带来的风险；

——安全风险：未严格按照安全生产运营管理标准导致服务单位或单位员工或服务对象发生人身

安全、财产安全等发生损害的事故危险现象，如火灾、水灾、盗抢、触电、人身意外伤害等

安全风险；

——财务管理风险：预算与实际脱节、资金审批不规范、信息披露不规范不及时等带来的风险；

——环境风险：项目所面临的社会性环境，如政治背景、经济条件、科技水平、相关规章或标准

的变化所带来的风险；

——自然风险：项目面临的自然环境，如地震、台风、泥石流等自然灾害所带来的风险。

C.2风险矩阵

C.2.1风险发生可能性评价表

风险发生可能性评价表见C.1。

表C.1风险发生可能性评价表

可能性评分1分2分3分4分5分

定量10%以下10%-30%30%-70%70%-90%90%以上

极低低中等高极高

一般情况下不会发在极少的情况下才会在某些情况下发

定性方法描述在较多情况下发生常常会发生

生会发生生

在之后的10年里可在之后的5-10年内在之后的2-5年内可在之后的1年内可能在之后的1年内至少

能发生1次可能发生1次能发生1次发生1次发生1次

C.2.2风险发生影响评价标准

风险发生影响评价标准见表C.2。

表C.2风险发生影响评价标准

影响程度评分1分2分3分4分5分

200元以下的财产损200-1000元的财产1000-5000元的财产5000-10000元的财10000元以上的财产

定量方法描述

失损失损失产损失损失

极低低中等高极高

定性方法描述

极轻微的轻微的中等的严重极严重

C.2.3风险管理指引表

风险管理指引表见表C.3。

风险管理风险识别阶段风险分析阶段风险处置阶段

风险可能

风险事件风险事件