职位说明书的制作方法.pptVIP

纵向组织结构设计——管理层次/幅度；集权/分权；01横向组织结构设计——部门/专业分工；横向协调方式；横向制约机制02职责与权限设计03组织结构设计事件流法：把相互密切关联的事件或活动归并在一起形成一个工作归类法：把性质完全相同或相似的活动归并在一起，形成一个工作目标分解法：把一个部门职能的总体目标分解为各个分目标，以分目标为中心设定工作。方法：相对独立，避免工作关系复杂化。工作结果易于衡量/考核避免任务重叠、交叉有一定的深度和广度相对稳定，避免频繁调整避免资格要求过高，找不到合适的人选原则：工作设计1工作分析（职务分析）：是以工作为对象，观察和分析其内容、责任、特征、必要的资格条件等，将其结果载入工作说明书（职位说明书），判断与其他工作的性质差异的过程。2为管理活动提供信息——7W3工作分析技术是现代人力资源管理的基本技术和核心技术工作分析工作分析术语工作：由一组主要职责相似的职位所组成工作=职务工作簇：由两个或两个以上的相似的工作组成。职业：由不同时间内不同组织中的相似工作组成。任务：为达到某一特定目的所进行的一项活动。职责：一个人担负的一项或多项任务组成的活动。职位：由特定人所担负的一个或数个职责组成，=岗位01组织管理02人力决策03聘用管理04绩效考核05人力资源开发06薪资管理07工作评价工作分析的目标主要目的工作任务分析工作责任分析督导与组织关系工作量分析工作实体分析一般资料分析工作名称：工作代码：工作地点：工作分析项目（一）工作的物理环境工作的安全环境人际与社会环境聘用备件教育培训情况必备知识经验心理素质工作环境分析任职条件分析工作分析项目（二）选择有代表性、典型性的职位确定工作分析项目和调查方法制订工作分析规范包括工作分析规范用语；工作分析项目标准12345选择工作分析人员来源：顾问公司专家培训内部人员选择信息来源：包括：任职人、管理者、客户、工作分析人员、有关工作分析资料工作分析设计观察法：运用感觉器官或其他工具，观察特定对象的实际工作动作和工作方式，并以文字、图表、图象记录下来01访谈法：与任职人员面对面谈话来收集信息和数据（访谈问题举例）02问卷法：由任职人员填写经过特别设计的调查问卷03方法选取：三种调查方法各有利弊，根据实际情况选择使用。04工作调查方法职位问卷是收集工作信息的基本工具职位问卷框架基本资料——姓名、性别、年龄、职称、部门、学历、职务、直属主管、职等、职级、入职日期工作时间调查——正常工作时间、休息时间、加班时间、出差情况、工作均衡工作分析工具—职位问卷030201工作内容调查——工作目标、工作概要、工作程度工作事项、各事项占全部工作时间的百分比，工作权限和结果工作责任调查——风险控制责任、成本控制责任、协调责任、指导监督责任、组织管理责任、工作结果责任、决策范围任职资格调查——最低学历要求、知识多样性、熟练期、工作复杂性、工作经验、文字知识、数学知识、工作灵活性、综合能力工作环境调查——工作环境舒适性、工作环境危险性等工作强度调查——工作压力、精力集中程度、体力要求、创新与开拓、工作紧张程度、工作均衡性01问卷应简短、填写起来简单、方便调查项目应为具有操作性的具体问题用语规范、准确、通俗易懂，不能模棱两可不能面面俱到，应突出重点问卷设计要点02开放式问卷封闭式问卷开放式与封闭式相结合问卷形式开放式问卷实例封闭式问卷实例工作问卷实例分析又称职务说明书，是根据工作分析得到的资料对工作的职务、条件以及责任的描述做成的正式文件。它的目的是在某些条件限制下确认工作的职责，并说明工作的范围和内容。工作说明书是人力资源管理中最为重要的文件之一。工作说明书************************************************************************************************************************职位说明书的制作方法01企业职能设计与职能分解02组织结构设计与工作设计03工作分析：目标/内容/程序/方法04职位说