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旅游服务安全免责承诺书

合同编号：__________

甲方（旅行社）：

名称：[旅行社名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[旅行社地址]

联系方式：[旅行社电话]

营业执照号码：[营业执照号码]

乙方（游客）：

姓名：[游客姓名]

性别：[游客性别]

身份证号码：[身份证号码]

地址：[游客地址]

联系方式：[游客电话]

一、总则

1.背景与目的

本承诺书旨在明确甲乙双方在旅游服务过程中的权利和义务，保证旅游活动的安全与顺利进行。

甲方作为旅游服务提供者，将按照合同约定为乙方提供优质的旅游服务。乙方作为游客，应遵守相关规定，配合甲方的工作，共同营造安全、愉快的旅游氛围。

2.定义与解释

“旅游服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐饮、导游等服务。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

二、旅游服务内容

1.行程安排

甲方将为乙方提供详细的行程安排，包括出发时间、行程路线、景点参观、活动安排等。行程安排将在出发前[具体时间]以书面形式告知乙方。

乙方有权在出发前对行程安排提出合理的修改建议，甲方将根据实际情况进行协商调整。但如因不可抗力或其他特殊原因导致行程变更，甲方将及时通知乙方，并尽力采取合理的补救措施。

2.服务项目

甲方将为乙方提供以下服务项目：

交通服务：根据行程安排，为乙方提供合适的交通工具，保证交通安全。

住宿服务：为乙方安排符合标准的住宿场所，保证住宿环境的安全和舒适。

餐饮服务：提供符合卫生标准的餐饮，尊重乙方的饮食需求和特殊要求。

导游服务：配备专业的导游人员，为乙方提供讲解、引导等服务，保证乙方的旅游体验。

其他服务：根据乙方的需求和行程安排，提供必要的其他服务，如购物指导、文化体验等。

三、安全责任与义务

1.游客自身安全责任

乙方应自觉遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。

乙方应妥善保管个人财物，注意人身安全，避免在旅游过程中发生意外。如因乙方自身原因导致财物损失或人身伤害，甲方不承担责任。

乙方应根据自身健康状况选择合适的旅游项目，如患有高血压、心脏病等疾病，应在报名时如实告知甲方，并根据医生建议决定是否参加旅游活动。如因乙方隐瞒病情导致的后果，甲方不承担责任。

2.旅行社安全保障义务

甲方应保证旅游服务的安全性，对旅游过程中的各个环节进行严格的管理和监督。

甲方应为乙方提供必要的安全提示和指导，告知乙方旅游过程中的注意事项和潜在风险。

甲方应配备专业的安全保障人员和设备，保证在紧急情况下能够及时采取有效的救援措施。

如因甲方的过错导致乙方遭受人身伤害或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

四、免责声明

1.一般性免责事项

如因不可抗力、行为、社会异常事件等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况导致旅游服务无法正常进行或乙方遭受损失，甲方不承担责任，但应及时通知乙方，并采取合理的措施协助乙方解决问题。

如因乙方自身原因导致旅游服务无法正常进行或乙方遭受损失，甲方不承担责任。例如，乙方未按时到达集合地点、未遵守甲方的安排和规定、自行离队等。

2.特定情况下的免责

在旅游过程中，如乙方参加具有一定危险性的活动（如攀岩、潜水、滑雪等），甲方将尽到合理的安全提示和保障义务，但如因乙方自身原因导致的意外，甲方不承担责任。

如乙方在旅游过程中违反当地法律法规或风俗习惯，导致的一切后果由乙方自行承担，甲方不承担责任。

五、风险提示

1.旅游活动中的潜在风险

旅游活动中可能存在各种潜在风险，如交通、自然灾害、疾病传播、意外伤害等。乙方应充分认识到这些风险，并做好相应的防范措施。

在旅游过程中，乙方应听从甲方的安排和指导，不得擅自行动。如乙方违反甲方的安排和指导，导致的风险和后果由乙方自行承担。

2.游客对风险的认知

乙方确认已经充分了解旅游活动中的潜在风险，并愿意承担相应的风险和后果。

甲方将通过书面形式向乙方提供风险提示信息，乙方应认真阅读并签字确认。如乙方对风险提示信息有疑问，应及时向甲方咨询。

六、保险与赔偿

1.旅行社责任保险

甲方已按照国家相关规定购买了旅行社责任保险，以保障乙方在旅游过程中的合法权益。

旅行社责任保险的赔偿范围包括因甲方的过错导致乙方遭受的人身伤害和财产损失，但不包括因乙方自身原因导致的损失。

2.游客自行购买保险

乙方建议自行购买旅游意外保险，以进一步保障自身的权益。乙方自行购买的旅游意外保险的赔偿范围和金额由乙方与保险公司协商确定。

3.赔偿范围与限制

如因甲方的过错导致乙方遭受人身伤害或财产损失，甲方将根据相关法律法规和合同约定进行赔偿。赔偿范围包括但不限于医疗费、护理费、误工费、交通费