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考研管理类联考综合能力考试真题(答案)

一、选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不属于管理的四大职能？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.评估

答案：E

解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。评估虽然重要，但通常不被列为四大基本职能之一。

2.SWOT分析中的“T”代表什么？

A.Threats（威胁）

B.Trends（趋势）

C.Techniques（技术）

D.Targets（目标）

答案：A

解析：SWOT分析中的“T”代表Threats（威胁），其他选项分别代表不同的概念。

3.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是什么？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我实现需求

答案：E

解析：马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是自我实现需求，指个人实现自己潜能和理想的愿望。

二、填空题（每题2分，共10分）

1.管理的核心职能是______。

答案：决策

解析：决策是管理的核心职能，贯穿于计划、组织、领导和控制的各个环节。

2.波特五力模型中的五力包括：现有竞争者的竞争强度、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和______。

答案：买方的议价能力

解析：波特五力模型用于分析行业竞争环境，五力分别是现有竞争者的竞争强度、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和买方的议价能力。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.领导力和管理能力是同一个概念。

答案：×

解析：领导力强调激励和引导，管理能力强调规划和控制，两者虽有重叠但并非完全相同。

2.企业文化的核心是企业的价值观。

答案：√

解析：企业文化包括企业的价值观、行为规范等，其中价值观是核心。

四、解答题（每题10分，共20分）

1.简述PDCA循环的四个阶段及其在管理中的应用。

答案：

PDCA循环是由美国质量管理专家戴明提出的，包括四个阶段：

P（Plan）计划：确定目标和计划，明确要达到的标准和方法。

D（Do）执行：按照计划实施，执行各项任务。

C（Check）检查：检查执行结果，与计划进行对比，找出偏差。

A（Act）处理：对检查结果进行处理，成功的经验加以标准化，失败的教训进行总结并改进。

在管理中的应用：

提高工作效率：通过系统的计划、执行、检查和处理，确保各项工作有序进行。

持续改进：通过不断的循环，发现并解决问题，实现持续改进。

质量控制：广泛应用于质量管理中，确保产品质量符合标准。

2.某公司面临市场竞争加剧的困境，请用SWOT分析工具为其制定应对策略。

答案：

SWOT分析：

Strengths（优势）：

品牌知名度高

技术研发能力强

客户忠诚度高

Weaknesses（劣势）：

成本控制不力

市场反应速度慢

内部管理存在漏洞

Opportunities（机会）：

新兴市场需求增长

政策支持

行业技术进步

Threats（威胁）：

竞争对手增多

市场需求变化快

法规政策变化

应对策略：

利用优势抓住机会（SO策略）：

加强品牌宣传，拓展新兴市场

加大技术研发投入，推出新产品

利用优势规避威胁（ST策略）：

提升产品质量和服务，增强竞争力

加强市场调研，快速响应市场需求

克服劣势抓住机会（WO策略）：

优化成本控制，提高效率

改善内部管理，提升市场反应速度

克服劣势规避威胁（WT策略）：

加强内部培训，提升员工素质

密切关注政策变化，及时调整策略