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信用卡服务协议书

合同编号：__________

甲方：[甲方公司名称]，地址：[甲方公司地址]，联系方式：[甲方联系电话]，邮箱：[甲方联系邮箱]。

乙方：[乙方公司名称]，地址：[乙方公司地址]，联系方式：[乙方联系电话]，邮箱：[乙方联系邮箱]。

第一章：协议双方

1.1甲方

甲方为提供信用卡服务的金融机构，拥有专业的信用卡业务团队和完善的服务体系，致力于为客户提供优质的信用卡服务。

1.2乙方

乙方为申请并使用甲方信用卡的客户，享有甲方提供的信用卡相关服务和权益，同时需遵守本协议的各项规定。

第二章：服务内容

2.1信用卡基本信息

甲方发行的信用卡种类、卡号、有效期、信用额度等基本信息将在信用卡申请成功后告知乙方。

2.2信用卡使用范围

乙方可在甲方指定的商户及线上平台进行消费，包括但不限于购物、餐饮、旅游等领域。同时乙方应遵守相关商户的使用规定和甲方的风险控制政策。

2.3信用卡权益

乙方享有甲方提供的多种信用卡权益，如积分兑换、消费返现、机场贵宾厅服务等。具体权益内容及使用规则将在甲方的官方网站或信用卡章程中明确告知。

第三章：费用及支付

3.1年费及减免政策

甲方将根据信用卡的种类和等级收取相应的年费。同时甲方可能会根据乙方的消费情况、信用记录等因素提供年费减免政策，具体减免条件及方式将在甲方的官方网站或信用卡章程中明确告知。

3.2利息及滞纳金

乙方在使用信用卡进行透支消费后，应按照甲方规定的利率支付利息。如乙方逾期还款，甲方将按照规定收取滞纳金。利息和滞纳金的计算方式将在甲方的相关文件中明确告知。

3.3其他费用

除年费、利息和滞纳金外，乙方在使用信用卡过程中可能还需支付其他费用，如取现手续费、超限费等。具体费用标准将在甲方的相关文件中明确告知。

第四章：信用卡申请与激活

4.1申请流程

乙方可通过甲方的官方网站、手机银行、客服等渠道提交信用卡申请。申请过程中，乙方需提供真实、准确的个人信息及相关资料。甲方将对乙方的申请进行审核，审核通过后将为乙方发放信用卡。

4.2激活方式

乙方收到信用卡后，需按照甲方规定的激活方式进行激活。激活方式包括但不限于网上激活、客服激活、柜台激活等。乙方应在规定的时间内完成激活，否则甲方有权暂停或注销该信用卡。

第五章：信用卡使用与管理

5.1消费及还款

乙方可在信用卡的信用额度内进行消费，消费后应按照甲方规定的还款方式和时间进行还款。甲方将提供多种还款渠道，方便乙方还款。如乙方逾期还款，将对其信用记录产生不良影响。

5.2额度调整

乙方可根据自身需求向甲方申请调整信用卡的信用额度。甲方将根据乙方的信用记录、消费情况等因素进行额度调整，调整结果将在规定的时间内通知乙方。

5.3挂失与补办

如乙方的信用卡丢失或被盗用，应及时向甲方挂失。甲方将为乙方办理挂失手续，并为乙方补发新的信用卡。挂失手续费及补办信用卡的费用将按照甲方的规定收取。

第六章：风险与责任

6.1信用卡被盗用风险

如乙方的信用卡被盗用，应及时向甲方挂失并报案。甲方将协助乙方进行调查和追讨，但如因乙方保管不善等原因导致信用卡被盗用，乙方应承担相应的损失。

6.2逾期还款责任

乙方如逾期还款，将按照甲方的规定支付逾期利息和滞纳金，并可能对其信用记录产生不良影响。如乙方连续逾期还款达到一定次数或金额，甲方有权采取限制刷卡、降低额度等措施。

6.3其他风险与责任

乙方在使用信用卡过程中，可能会面临各种风险，如商户欺诈、系统故障等。如因甲方的原因导致乙方遭受损失，甲方将按照相关规定进行赔偿。如因乙方的原因导致自身或他人遭受损失，乙方应承担相应的责任。

第七章：客户信息保护

7.1信息收集与使用

甲方将按照法律法规的要求收集乙方的个人信息，并仅用于提供信用卡服务及相关业务。甲方将采取严格的安全措施保护乙方的信息安全，未经乙方同意，不会将乙方的信息用于其他用途。

7.2信息安全保障

甲方将建立完善的信息安全体系，包括网络安全、数据备份、访问控制等方面。同时甲方将定期对信息安全体系进行评估和改进，以保证乙方的信息安全。

第八章：协议变更与解除

8.1协议变更条件

如法律法规、监管政策等发生变化，或甲方的业务调整需要，甲方有权对本协议进行变更。变更后的协议将在甲方的官方网站或其他渠道进行公告，乙方如有异议，应在规定的时间内提出。如乙方未提出异议，视为同意变更。

8.2协议解除情形

如乙方违反本协议的各项规定，甲方有权解除本协议。同时如乙方连续一定时间未使用信用卡，甲方也有权解除本协议。协议解除后，乙方应按照甲方的规定归还未结清的款项，并承担相应的违约责任。

第九章：争议解决

9.1争议解决方式

如双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉