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太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

快递员初级理论试题

一、选择题

1.对不规则物品的高度测量应取物品的（）。[单选题]*

A、平均高度

B、任意一边

C、最高边√

D、最低边

2.在推介业务过程中，要（）。[单选题]*

A、持有消极心态；赞美竞争对手

B、夸大产品功能；赞美竞争对手

C、保持积极心态；行为举止得体√

D、夸大产品功能；诋毁竞争对手

3.单件粘贴描述错误的是（）。[单选题]*

A、运单要与内件一致，避免运单错粘在其他快件上

B、运单粘贴应该尽量避开骑缝线，由于箱子挤压时，骑缝线容易爆开，导致运单破损或脱落

C、使用胶纸时，胶纸可以覆盖派件员的姓名、派件日期等栏目，但不允许覆盖条形码√

D、运单粘贴须保持平整，运单不能有褶皱，或折叠，或破损

4.营业款的结算方式有（）。①寄付现结②寄付记账③到付现结④到付记账⑤第三方现结⑥第三方记

账[单选题]*

A、①②③④⑤⑥

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

B、①②③⑤⑥

C、①②③④⑥√

D、①②③④

5.派送信息的录入要求包括（）。①真实性②完整性③及时性[单选题]*

A、①②

B、①②③√

C、②③

D、①③

6.传送重物，下列说法错误的是（）。[单选题]*

A、快件不可挂在自行车或摩托车的车把上√

B、用小车运物时，物体要在人的后方

C、搬运重物时，特别小心工作台、斜坡、楼梯及一些易滑倒的地方

D、两人以上一起搬运重物时，应由一人指挥，以保证步伐统一及同时提起放下物体

7.制作电脑打印清单，不做（）的要求。①信息完整②信息准确③书写工整[单选题]*

A、③√

B、①②

C、①③

D、①②③

8.下面属于快件派送要求的是（）。[单选题]*

A、整齐

B、遥控

C、快速√

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

D、美观

9.上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（）。[单选题]*

A、接收快件地点相同

B、包装方式不同

C、接收快件地点不同√

D、资费不同

10.空白里程是指（）。[单选题]*

A、完成当班次所有快件的派送路线的实际距离，减去能够完成派送的有效距离√

B、当班次的实际行走距离，减去能够完成所有快件派送的有效距离

C、走错道路的总长

D、两个相邻客户之间的距离

11.快件安全保管，下列做法错误的是（）。[单选题]*

A、将小件快件随身携带在背包或挎包内，确保件不离身

B、使用汽车派送时，业务员应锁好汽车门窗

C、不能装入包内也不便于捆扎的快件，可放在自行车旁√

D、体积较大不能装入背包或挎包的快件，要保证快件不离开视线4米范围内

12.快递业务员小张为帮助同学，利用职务之便偷盗了价值2万元的快件并变卖现金，按照刑法规定，

应处（）。[单选题]*

A、一年以上三年以下

B、三年以上十年以下√

C、一年以下

D、十年以上

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

13.下面关于代收款描述错误的是（）。[单选题]*

A、快递企业进行代收款前，必须获得委托单位出具的相关单据

B、代收款不接受记账或第三方支付方式结算

C、代收款是快递企业向收件人提供的特殊服务√

D、代收款必须当场现付