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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024版详细技术支持与培训服务协议版B版
本合同目录一览
1.技术支持服务内容
1.1技术支持服务范围
1.1.1软件技术支持
1.1.2硬件技术支持
1.1.3网络技术支持
1.2技术支持服务方式
1.2.1在线技术支持
1.2.2电话技术支持
1.2.3现场技术支持
1.3技术支持服务时间
1.3.1工作日工作时间
1.3.2非工作日工作时间
1.3.3应急响应时间
2.培训服务内容
2.1培训服务范围
2.1.1产品培训
2.1.2技术培训
2.1.3管理培训
2.2培训服务方式
2.2.1线上培训
2.2.2线下培训
2.2.3混合培训
2.3培训服务时间
2.3.1培训课程安排
2.3.2培训时间安排
2.3.3培训地点安排
3.技术支持与培训服务人员
3.1技术支持服务人员资质
3.2培训服务人员资质
4.服务费用
4.1技术支持服务费用
4.1.1技术支持服务费用计算方式
4.1.2技术支持服务费用支付方式
4.2培训服务费用
4.2.1培训服务费用计算方式
4.2.2培训服务费用支付方式
5.服务期限
5.1技术支持服务期限
5.2培训服务期限
6.保密条款
6.1保密内容
6.2保密期限
6.3保密泄露责任
7.违约责任
7.1技术支持服务违约责任
7.2培训服务违约责任
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决地点
8.3争议解决机构
9.法律适用
9.1合同签订地法律
9.2国际法律适用
10.合同的生效、变更和终止
10.1合同生效条件
10.2合同变更条件
10.3合同终止条件
11.其他条款
11.1通知与送达
11.2合同的附件
12.双方签字盖章
13.合同签订日期
14.合同编号
第一部分：合同如下：
1.技术支持服务内容
1.1技术支持服务范围
1.1.1软件技术支持
1.1.1.1提供软件操作培训
1.1.1.2提供软件故障排查与修复
1.1.1.3提供软件升级与优化建议
1.1.2硬件技术支持
1.1.2.1提供硬件设备安装与调试
1.1.2.2提供硬件故障排查与修复
1.1.2.3提供硬件设备维护与保养建议
1.1.3网络技术支持
1.1.3.1提供网络架构设计与优化
1.1.3.2提供网络故障排查与修复
1.1.3.3提供网络安全防护与策略建议
1.2技术支持服务方式
1.2.1在线技术支持
1.2.1.1通过远程桌面连接进行技术支持
1.2.1.2通过电话会议进行技术支持
1.2.1.3通过即时通讯软件进行技术支持
1.2.2电话技术支持
1.2.2.1提供技术支持电话
1.2.2.2提供技术支持电话回访
1.2.2.3提供技术支持电话咨询记录归档
1.2.3现场技术支持
1.2.3.1提供现场技术支持服务的时间安排
1.2.3.2提供现场技术支持服务的技术人员资质
1.2.3.3提供现场技术支持服务的工作日与非工作日安排
1.3技术支持服务时间
1.3.1工作日工作时间
1.3.1.1提供技术支持服务的工作日工作时间
1.3.1.2提供技术支持服务的节假
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