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演讲人：;目录;01;预约挂号;患者需携带既往病历、检查报告、影像资料等相关材料，以便医生更好地了解病情。;包括床位费、诊疗费、药品费、检查费等各项费用，患者需提前了解费用明细。;;02;;;;耐心倾听患者的病史和症状描述，不要打断患者的陈述。;03;;体格检查与辅助检查项目安排;诊断结果告知;治疗方案制定;04;;;;家属探视规定及沟通渠道搭建;05;办理出院手续;开具药品处方;;安排随访计划;06;沟通不畅;;在入院处设立专门负责沟通的岗位，负责与患者及其家属进行信息交流，解答疑问。;定期评估入院流程，针对存在的问题进行持续改进和优化。;THANKS
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