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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

2025年门诊优质护理的工作计划(7篇)

门诊优质护理的工作计划1

在明年。我们将紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，做好以

下工作：

一、精神文明方面：

1、树立全心全意为病人服务的理念，在培养护士日常礼仪的基础上，进一

步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。进一步改

善服务态度，构建和谐的护患关系。

2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住

院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出

改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。实行各种考核评

分制度，适时的调动各护士积极性。

二、护理工作方面：

1、从“三基三严”入手，强化基础护理及分季护理的落实并保证质量。

2、加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作能力，培训专科护

理骨干。

3、紧抓护士交接班，护理查房，病历讨论等关键环节，以保证危重，疑难

病人的护理质量。加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立

并完善护理流程及管理评价程序。

4、加强护理安全管理，建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。年

终对表现突出科室予以奖励。

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

三、业务培训方面：

1、加强对重点科室如急诊室、手术室、血液净化中心等专科护士的专业技

能培训，并制定专科岗位的技能要求。

2、以科室为单位对护士进行临医学，整理床能力考核，加强专科业务考核

和护理操作考核。

3、加强组织护士业务学习及讲座，提高个人的专业和自身素质。

门诊优质护理的工作计划2

为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关

文件要求，深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵，我院按照卫生

部《××年公立医院改革试点工作安排》，关于“推广优质护理服务工作”的部

署及要求，在总结上一年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，

制定××年全面推行优质护理服务工作计划如下。

一、指导思想

我院将深入贯彻落实《××年公立医院改革试点工作安排》，全面实施卫生

部关于“推广优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人

为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，深化优质服务，

提高护理水平”的工作宗旨，在多年开展“人文化护理，亲情化服务”及“感动

服务”的基础上，认真落实卫生部下发的《医院实施优质护理服务工作标准(试

行)》，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、活动目标

(一)××年底，优质护理服务试点病房开展达到100%。

(二)争创“全国优质护理服务先进单位”。

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

(三)争创“××市优质护理服务示范医院”。

(四)争取一个病房进入“全国优质护理示范病房”的行列。

三、活动范围及主题

(一)活动范围：全院各临床科室全面推行优质护理服务。

(二)活动主题：“创新优质护理服务模式，深化优质护理服务内涵”。

四、实施计划

(一)进一步完善组织管理体系和明确工作任务(1-2月份)

1、建立以医院“一把手”为核心的领导小