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先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹
智能建筑和IT运维
1、运维管理方式除完全客户管理或外包商管理外，尚有？
A顾客管理
B项目管理
C外包管理
D客户和外包商分别负责
2、组织管理中建议成熟组织形式为？
A项目型组织
B技术型组织
C服务或复合型组织
D梯队型组
3、保证系统稳定性为什么重要，理由不涉及？
A客户最关注
B工作出发点
C投入最大
D业务系统不能断
4、系统稳定强调冗余备份和。
A应急响应
B提前规划
C技术先进
D业务集中
5、应用系统管理为什么需要通过需求管理尽量减少变更？
A也许产生风险影响系统稳定。
B客户时间宝贵。
C运维人员不够。
D合同中不支持变更。
6、数据系统管理需要对哪项资源提出原则规定？
A应用系统
B硬件系统
C环境系统
操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰
D桌面系统
7、数据系统管理为什么要考虑组件兼容性？
A有效整合资源。
B成套购买减少成本。
C以便人员维护。
D保证系统之间数据通信传播没有障碍。
8、数据系统管理对象不包括？
A数据库
B计算机
C中间件
D操作系统
9、人员管理中涉及需求管理重要是？
A顾客管理
B工程师管理
C客户管理
D项目经理管理
10、人员管理中客户定义是？
A负责运维服务提供和操作人员。
B使用服务人员。
C保证运维项目正常交付人员。
D负责服务评价、验收和付费人员。
11、邀请顾客参加运维过程目不涉及？
A感知运维实际状况。
B提出改进建议。
C让顾客承担责任。
D与运维团队熟悉互动。
12、组织管理中建议成熟组织形式为？
A项目型组织
B技术型组织
C服务或复合型组织
D梯队型组织
以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
13、组织管理能力不涉及？
A项目管理能力
B服务管理能力
C技术发展能力
D业务能力
14、项目型组织管理核心点不涉及？
A与客户沟通不重要。
B项目间资源尽量复用。
C项目规避核心人员单点风险。
D项目管理能力规定高。
15、服务型组织劣势体当前？
A沟通成本高，需要工具支持。
B技术问题推诿。
C对员工解读业务需求能力很高
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