《农村物流“最后一公里”配送对策研究—以A镇为例》11000字.docx

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农村物流“最后一公里”配送对策研究—以A镇为例

目录

TOC\o1-3\h\u17233第一章绪论 1

46371.1研究背景 2

151691.2研究意义 2

200731.2.1现实意义 2

152761.2.2理论意义 2

185311.3国内外研究现状及评述 3

27321.4研究内容 4

6326第五章，结论。 4

13641.5研究方法 4

31479第二章相关概述 5

103782.1电子商务 5

290652.1.1电子商务概述 5

270952.1.2电子商务的优越性 5

280952.2最后一公里 5

101132.3农村物流 6

179182.3.1农村物流概述 6

293562.3.2我国农村物流的现状 6

20966第三章A镇“最后一公里”配送的现状和调查显示 8

192883.1A镇农村现状 8

12313.2A镇“最后一公里”配送现状 8

259723.3利用访谈法和实地调查法的情况显示 10

24858第四章A镇“最后一公里”配送出现的问题和对策 13

18844.1A镇“最后一公里”配送出现的问题 13

130964.4.1最后一公里配送网点覆盖不全面 13

218874.4.2农村交通道路覆盖率低 13

145844.4.3网络基础设施建设不全 13

153624.4.4缺乏人才 13

173344.2解决农村快递“最后一公里”问题的对策建议 14

283064.2.1加大网点建设 14

27564.2.2加强农村交通道路建设 14

306694.2.3加强网络基础设施建设 15

256024.2.4培养农村物流相关人才建设 15

23783结论 17

29534参考文献 18

第一章绪论

1.1研究背景

近年来电子商务行业的飞速发展导致与之密切相关的物流行业也发展巨大，物流企业也快速出现，逐渐发展，日益壮大。2020年突如其来的疫情使电子商务的发展趋向于成熟。电子商务是应时代而生，它满足了当代社会的需求，目前，我国快递行业日益增长，顾客的需求更是不断的增加、更改，物流地局限性在农村区域格外明显。在整个物流链环节中，唯一与客户能面对面相处的就是最后一公里配送，是能直接影响客户体验感的因素，因此对于配送员的专业能力和服务能力有比较高的要求。“最后一公里”的配送有多种选择，张锦等人（2020）从顾客角度分析出，顾客可以通过送货上门或到自提网点自提两种方式。农村物流“最后一公里”配送较城市来说，是不成熟的，农村较城市来说有更加多的不确定性。Su(2008)和杨相英（2015）等人通过研究表明顾客尤其是农村顾客，他们在选择配送服务时有很多不确定的因素，比如临时不在家或者配送员配送不及时等问题，这样将导致产生一些不必要的成本。张露方等人（2013）分析了电商配送所产生的问题，研究出物流企业间使用共同配送的模式能解决运输成本等问题。

因此以A镇为代表，探讨在地广人稀的农村进行电商最后一公里配送中存在的问题现状以及对策分析。

1.2研究意义

1.2.1现实意义

从宏观的角度来看,“最后一公里”是国家相关政策的贯彻落实能否能切实为人民群众谋福利的角度出发;从微观的角度来看，如何能更好地解决“最后一公里”有关问题，其实和人们的生活息息相关。

有关“最后一公里”配送一直是一个问题，甚至是难题，尤其是农村。农村地域广，人口密集度小，住户分布较城市更加分散，时间、配送成本、人力也相对于较高；有些偏远地区因为配送无法抵达，导致许多人放弃网购，在一定程度上制约了经济的发展。本文结合宜宾市A镇农村现在的情况，浅谈解决对策，在信息化时代的背景下为当地农村物流“最后一公里”出现的问题做出解决。

1.2.2理论意义

电商的迅速发展，越来越多的国内外学者对农村物流的配送进行了研究。有一部分学者研究过农村地区的物流配送模式。近些年，关于农村物流最后一公里配送的环节，国内外有很多学者都在研究关于农村最后一公里配送问题的对策。多数学者的文献在宏观层面对农村物流的现状、问题以及未来发展模式进行了研究，也有部分学者的文献进行了定量的分析和研究。本文就前人的研究作为参考，结合实际对宜宾市A镇农村“最后一公里”的配送问题进行对策研究。

1.3国内外研究现状及评述

周登仪（2012）[[]周登仪、基于便利店的网购配送模式研究--以北京市为例[D]。北京交通大学.2012.]使用SWOT分析法来分析便利店的配送模式来描述了自建物流、第三方物流和二者互相结合的情况