技术支持服务协议合同.docVIP

技术支持服务协议合同

合同编号：__________

甲方：[甲方公司名称]，地址：[甲方公司地址]，联系方式：[甲方联系电话]，邮箱：[甲方联系邮箱]。

乙方：[乙方公司名称]，地址：[乙方公司地址]，联系方式：[乙方联系电话]，邮箱：[乙方联系邮箱]。

1.协议双方

1.1甲方

甲方是指接受乙方技术支持服务的一方，在合同履行过程中享有相应的权利并承担相应的义务。甲方拥有相关设备、系统或业务，需要乙方提供技术支持服务以保证其正常运行和发展。

1.2乙方

乙方是指提供技术支持服务的一方，具备专业的技术知识和经验，能够为甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。乙方应按照本协议的约定履行服务义务，保证服务质量符合甲方的要求。

2.服务内容

2.1技术支持服务范围

乙方将为甲方提供包括但不限于设备安装与调试、系统维护与升级、故障排查与修复、技术咨询与培训等方面的技术支持服务。具体服务内容将根据甲方的需求和实际情况进行确定，并在服务订单中明确。

2.2服务标准与质量

乙方应按照行业标准和甲方的要求提供技术支持服务，保证服务的及时性、准确性和有效性。乙方应建立完善的服务质量监控体系，对服务质量进行定期评估和改进，以满足甲方的需求。

3.服务期限

本协议的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，服务期限届满前，双方应根据实际情况协商是否续签协议。如双方同意续签协议，应另行签订书面协议。

4.服务费用

4.1费用标准

服务费用将根据服务内容、服务期限、服务难度等因素进行确定，并在服务订单中明确。乙方应按照约定的费用标准收取服务费用，不得擅自提高或降低服务费用。

4.2支付方式

甲方应按照约定的支付方式向乙方支付服务费用。支付方式可以是银行转账、支票、电汇等，具体支付方式将在服务订单中明确。甲方应在收到乙方开具的发票后[规定时间]内支付服务费用，如逾期未支付，应按照逾期金额的[逾期利率]向乙方支付逾期利息。

4.3发票开具

乙方应按照国家税收法律法规的规定，向甲方开具合法有效的发票。发票内容应与服务订单中的服务内容、服务费用等信息一致，如甲方发觉发票内容与服务订单不符，有权拒绝支付服务费用。

5.双方权利与义务

5.1甲方权利与义务

甲方有权要求乙方按照约定的服务内容、服务标准和服务期限提供技术支持服务。甲方应及时向乙方提供与服务相关的信息和资料，并配合乙方的服务工作。甲方应按照约定支付服务费用，如逾期未支付，应承担相应的违约责任。

5.2乙方权利与义务

乙方有权要求甲方按照约定提供与服务相关的信息和资料，并配合乙方的服务工作。乙方应按照约定的服务内容、服务标准和服务期限提供技术支持服务，保证服务质量符合甲方的要求。乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得向第三方披露或使用。

6.保密条款

双方应保守在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密，不得向第三方披露或使用。如一方违反保密条款，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

7.知识产权条款

双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。如一方在履行本协议过程中使用了对方的知识产权，应获得对方的书面授权，并按照对方的要求支付相应的费用。

8.违约责任

双方应严格履行本协议的约定，如一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行等。如双方在本协议中未约定违约责任，应按照国家有关法律法规的规定承担违约责任。

9.争议解决

双方在履行本协议过程中如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

10.协议变更与解除

双方应严格履行本协议的约定，如需要变更或解除本协议，应经双方协商一致，并签订书面协议。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应及时协商解决，并根据实际情况确定是否变更或解除本协议。

11.其他条款

本协议未尽事宜，双方可以另行签订书面协议补充约定。本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

（甲方盖章）：____________________

法定代表人或授权代表（签字）：______

日期：______年____月____日

（乙方盖章）：____________________

法定代表人或授权代表（签字）：______

日期：______年____月____日