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管理学原理历真题和答案

选择题

1.管理的四大职能不包括以下哪一项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.营销

答案：E

解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。营销虽然是企业的重要活动，但不属于管理的基本职能。

2.泰勒的科学管理理论主要关注的是：

A.工人的心理需求

B.工作效率的提高

C.组织结构的优化

D.企业文化的建设

答案：B

解析：泰勒的科学管理理论核心是提高工作效率，通过科学的方法来优化工作流程和任务分配。

填空题

3.管理者在进行决策时，通常需要考虑的三大因素是______、______和______。

答案：环境、资源、目标

解析：决策过程中，管理者需要考虑外部环境的影响、内部资源的可用性以及组织的目标。

4.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是______。

答案：自我实现需求

解析：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

判断题

5.管理者只需要关注组织的内部环境，外部环境对管理决策没有影响。

答案：错误

解析：管理者在决策时必须同时考虑内部和外部环境，外部环境如市场变化、政策法规等对组织的影响非常大。

6.领导者与管理者是同一个概念。

答案：错误

解析：领导者和管理者有区别。领导者更注重激励和引导，而管理者更注重规划和控制。

解答题

7.请简述赫兹伯格的双因素理论，并说明其对管理实践的启示。

答案：

赫兹伯格的双因素理论：

赫兹伯格将影响员工工作满意度的因素分为两类：

1.激励因素：如成就感、认可、工作本身的兴趣、晋升机会等，这些因素的存在能显著提高员工的工作满意度。

2.保健因素：如工资、工作条件、公司政策等，这些因素的不满意会导致员工的不满，但即使满足也不会显著提高满意度。

对管理实践的启示：

1.关注激励因素：管理者应注重提供有挑战性的工作、认可员工的成就、提供晋升机会等，以激发员工的内在动力。

2.改善保健因素：确保基本的工作条件和薪酬待遇，避免员工因不满而影响工作。

3.综合应用：管理者应在满足保健因素的基础上，重点提升激励因素，以实现员工的高满意度和高绩效。

8.请解释SWOT分析法的含义，并举例说明其在企业战略制定中的应用。

答案：

SWOT分析法的含义：

SWOT分析法是一种战略分析工具，通过分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），帮助企业制定有效的战略。

应用举例：

假设某手机制造企业进行SWOT分析：

优势（S）：拥有强大的研发团队，产品技术领先。

劣势（W）：品牌知名度不高，市场占有率较低。

机会（O）：智能手机市场需求持续增长，5G技术普及带来新机遇。

威胁（T）：竞争对手强大，市场饱和度提高。

战略制定：

1.利用优势抓住机会：加大研发投入，推出5G智能手机，抢占市场先机。

2.克服劣势利用机会：加强品牌营销，提升品牌知名度，扩大市场份额。

3.利用优势规避威胁：通过技术创新，保持产品差异化，应对竞争对手。

4.克服劣势规避威胁：优化供应链管理，降低成本，提高抗风险能力。

通过SWOT分析，企业可以明确自身的战略方向，制定出更具针对性的战略计划。