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国家电网供电服务知识考试题目及答案解析

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根据《国家电网有限公司关于全面加强客户诉求渠道服务质量管理的意见》规定，明确公司客户诉求主渠道为95598热线及网站、()。

12398热线

12345热线

网格经理电话

网上国网(正确答案)

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一