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百世汇通客户效劳实习报告总结

百世汇通客户效劳实习报告总结范文

一．实习预备

6月27日，刘泰然老师召集两个班的同学进展了实习发动，给大家介绍这次实习的根本目的、根本要求、目标、留意事项和考核方法，答复了大家关于实习地点、单位性质等问题，关怀大家建立了生产实习的概念，我也根本清楚了本次实习的主要状况。

发动会后，我就着手查找实习单位。翻出电话簿，在伴侣和同学中挨个搜寻在企业工作的管理层或者自己创业的企业主，第一遍筛选出了5个意向联系人。一个一个打电话询问后，其中3个伴侣可以供应实习岗位，那两个一个是公司已经倒闭，另外一个由于竞争猛烈，市场不景气开场收缩规模，精简人员，没有实习生打算。想想已经破产的那位伴侣一年前还在酒桌上高谈阔论，勾画着宏伟的愿景和抱负的蓝图，融资、流量、互联网思维、大数据这些时髦的词也是张口就来，现如今却面临着多方债权人的催逼，压力山大。由此深深的感受到创业不是一句口号，不是玩玩概念，逛逛论坛，看看资讯就能真的能“跨界整合〞“网店联动〞“转型逆袭〞的。创业是一场战斗，没有精兵强将、枪械弹和药、军马粮草，纵使天生帅才，也无能为力啊。互联网、大数据并没有转变商业的本质，只是扩大了传统企业的影响范围，提高了某些商务活动的效率，重构了一些产业和行业的价值链，将商务活动涉及的商流、物流、事务流和信息流以更高效的方式联通，使各实体有更宽敞的空间，用更高效的方式去整合资源、研发产品和效劳来占据市场。商场如战场，他或许只是千千万万创业落败者的一个，风在吹，但我并不愿定是风口上的那头猪，我不愿定飞的起来。沉淀、冷静，比起有想法，更重要的是有方法，将来还长，创业的事情没必要焦急。

回到正题，经过综合评估三家公司的业务范围、能够供应的岗位和待遇、交通便利度以及联系人能够赐予的关怀，我选择了长春市微控乐享电子商务有限公司的综合运维部作为这次生产实习的岗位。公司的总经理綦坤鹏先生是我的好伴侣，以前一起众筹过餐厅，也相互帮过不少忙，这次去实习他也很认真把我支配到了运维部长刘天祥〔我们共同的伴侣〕手下。简洁了解了运维部的根本状况之后我就回了学校，说好其次天去办入职手续。

二．实习过程及个人体悟

6月28号一早，我去位于中海金域中心的微控乐享总部人力资源部门办理了入职手续。中午在单位餐厅吃了饭，下午就开场了为期3天的岗前培训，第一天是根本法和企业文化，其次天是团队协作和执行力，第三天由各部门负责人培训各部门实习生，刘总监给我们几个实习生介绍了运维部的主要职责和工作流程，也强调了一些根本原那么和留意事项，比方上班时间穿工装、敬重其他同事隐私、保守商业隐秘、制止越级报告等。培训完毕后，总监给实习生进展了分工，5个人里，1个去了拓展组，2个去了呼叫中心，1个分到了设计组，我由于实习时间短，就留在刘总监身边做了助理。助理的工作职责主要是接打电话，整理文件档案、会议纪要，面对二级部门的通知通告以及跟部门负责人去拜见客户、到实施现场进展跟进等。听另一位助理周姐讲完，我瞬间觉得头大了：这工作也太多太繁琐了吧？看我疑心，周姐给我解释说，这些工作不是你一个人完成，她和另外一个兼职助理睬替我分担其中的一大局部；而且，很多工作职责不像字面上定义的那么冗杂，比方会议纪要这一项，刘总监不宠爱开会，尤其是全员会议，他觉得人数超过13人的会议就是特殊低效的，所以根本上需要纪要的会议一个月也就一两次那样，只有设计重大人事任免、组织构造调整、业务流程调整和其他重要事项时才会开会。7月1日当下快下班的时候，刘总给周姐、兼职秘书小刘和我具体分了工，我主要负责跟着他去拜见客户，并跟进绿地集团的楼宇、快递广告业务和怡众名城互助餐厅的墙体投影安装调试。

7月2号到7月6号这五天几乎是上午去拜见客户，给客户介绍广告业务，针对不同的需求给出具体的解决方案。每天晚上要把其次天约见的客户的具体资料整理好并用简要的文字和图表精简出来交给总监，制作其次天呈现的ppt，短短几天，我的ppt技巧增长了不少呢，以前都是临时网上搜个模板，如今学会了用内网模板库的里的模板，而且知道了用挂念模板工具对模板进展修改和拼接，加音乐，加动画、小视频，甚至在设计组同事的关怀下学会了超链接h5页面，每次做完ppt，来回翻着扫瞄的时候，都特殊有成就感。

下午一般会去怡众名城看看工程进度，和店主聊谈天，检查一下施工人员是不是按图纸要求进展的，有没有把垃圾处理好，铆钉、胶水打得足缺乏等等。一开场我去的时候店主每次都催我，说焦急开业，墙体弄不好后续的装修没法进展。我跟他解释这种墙体投影的冗杂程度，告知他依据他的要求设计成扇形的幕布将会成餐厅布